Drepturile pasagerilor au rămas, în mare parte, aceleași și după Brexit, deoarece Regatul Unit a adoptat o reglementare care este, în multe privințe, identică cu Regulamentul UE CE 261. Pasagerii care zboară cu companii aeriene înregistrate în Regatul Unit pot depune cereri de despăgubire de până la 520 GBP (aproximativ 700 USD) în temeiul reglementării „UK261”, pentru anulări și întârzieri eligibile ale zborurilor.

La 1 ianuarie 2021 au intrat în vigoare reglementări noi în Marea Britanie. Regatul Unit a părăsit oficial UE la sfârșitul lui ianuarie 2020, ceea ce a generat multe incertitudini pentru călători. Mulți se temeau că protecțiile pasagerilor britanici și ale celor ce folosesc companii aeriene britanice vor fi diminuate, deoarece Regulamentul (CE) 261/2004 al UE nu s-ar mai aplica în anumite situații. Cu toate acestea, chiar și sub o lege diferită, nivelul de protecție a rămas același. Regatul Unit a adoptat un regulament propriu, adesea denumit „UK261”, aproape identic cu cel european EC261 în multe privințe. Pasagerii companiilor britanice pot depune cereri de compensație de până la 520 £ (aprox. 700 $) pentru anulări și întârzieri eligibile, în temeiul „UK261”.

Comparativ cu Regulamentul european privind compensația (EC) 261/2004, singura deosebire semnificativă constă în determinarea dacă zborul este operat de un transportator britanic sau dacă este un zbor al Marii Britanii. În unele cazuri, sunteți protejat de ambele reglementări (UK261 și EC261), pe când în altele se va aplica doar una. Acest lucru este crucial, deoarece trebuie să știți care lege se aplică atunci când depuneți o cerere de compensație.

Condițiile pentru compensație sunt practic neschimbate față de regulile originale:

• Întârzieri ale zborului de peste 3 ore;
• Anulări ale zborului (cu condițiile de notificare cunoscute);
• Refuzul la îmbarcare din cauza suprarezervării.

Ca și în Regulamentul UE 261, întârzierea sau anularea trebuie să fie din vina companiei aeriene – adică să nu fie cauzată de factori în afara controlului acesteia (ex: condiții meteo extreme – această prevedere rămâne neschimbată).

În unele situații va trebui să invocați ambele statute (atât legea UK, cât și cea UE), în altele doar unul. În plus, dacă itinerarul are zboruri de legătură, destinația finală (destinația ultimului segment) contează la stabilirea dreptului la compensație.

La fel, în cazul zborurilor cu escale, prin „destinația finală” se înțelege destinația ultimului zbor, unde doriți să ajungeți la finalul itinerariului.

Și în acest caz, se consideră destinația finală la calculul întârzierii, dacă sunt zboruri de legătură. Scenarii posibile și legea aplicabilă:

Suma compensației prevăzută de legea britanică UK261 este identică cu cea din UE261 – sumele forfetare cresc în funcție de distanța zborului.

Drepturile pasagerilor în caz de întârzieri, anulări sau refuz la îmbarcare sunt aceleași cu cele protejate de reglementarea UE261. Principala modificare este că valorile fixe ale compensațiilor sunt exprimate în lire sterline în loc de euro. Practic, veți primi compensația în lire sterline (GBP) mai degrabă decât în euro, dacă zborul intră sub incidența UK261.

Tabelul de mai jos arată sumele compensatorii conform EU261 vs UK261, pentru întârzieri de zbor, anulări sau refuz la îmbarcare eligibile:

Dacă aveți un zbor în interiorul UK care este anulat, întârzie sau vi s-a refuzat îmbarcarea, aveți mai multe opțiuni. Mai întâi, trebuie să determinați în temeiul cărei reglementări trebuie să revendicați: UK261 sau EU261. Rețineți că, în practică, companiile tind să refuze mai des cererile individuale decât pe cele depuse prin profesioniști (companii specializate în recuperarea compensațiilor, avocați). De aceea, trebuie să fiți atent(ă) și să completați cererea corect, pentru că orice eroare poate fi folosită de companie ca motiv de respingere. Dacă cererea vă este refuzată de companie, o puteți înainta o plângere la NEB – National Enforcement Body din țara relevantă.

Alternativ, puteți lua în considerare să vă încredințați cazul firmei specializate Click2Refund, ai cărei avocați se vor ocupa de documente și de toate procedurile necesare în numele dumneavoastră. Trebuie doar să accesați www.click2refund.com,să furnizați detalii despre zbor, să încărcați documentele de zbor (bilet, boarding pass etc.) și să semnați cererea online. Procesul de aplicare durează sub 3 minute, este simplu, complet online și fără bătăi de cap. Apoi, lăsați restul în seama noastră. Ne vom lupta pentru cazul dumneavoastră cu toate mijloacele legale disponibile.

Folosirea unei reprezentări legale prin Click2Refund pentru a solicita compensația de întârziere zbor UK simplifică foarte mult procedura și vă sporește șansele de succes. Colaborând cu noi, experții noștri legali vă vor economisi timp și bani. Este o abordare fără risc pentru a obține compensația, întrucât lucrăm pe principiul „fără câștig, fără onorariu”. Dacă nu primiți compensația, nu plătiți nimic. Nu trebuie să ne credeți pe cuvânt – puteți asculta mărturiileclienților noștri.