At rejse er en af de bedste ting, du kan gøre for dit fysiske og mentale helbred. Fordelen ved at rejse er bevægelsen, da du konstant vil være på farten. Du kan komme i gang. Tak, der er steder at se og ting at lave.

Selvfølgelig er der nogle stressende øjeblikke, når man kommer ud på vejen. Hvis du er en ivrig rejsende og hader bekymrede øjeblikke som flyforsinkelser, er det altid nyttigt at kende dine rettigheder, når flyselskaber laver fejl. I stedet for at råbe ad gaterne kan det være nyttigt for at lette din stress, det er bedre at vide, at nogle generelle tips stammer fra EU's passagerbeskyttelseslov. Rejsende i Europa er lovmæssigt sikret på, at flyselskaberne skal gøre det rigtige over for deres kunder.

Når et fly er betydeligt forsinket (mere end to timer forsinket), skal flyselskaberne give dig følgende, hvis du har booket en flyvning med et europæisk flyselskab eller en flyvning, der er afgået fra EU (EU), Storbritannien, Island, Liechtenstein, Norge eller Schweiz.

Dit flyselskab skal give dig:

Mad, forfriskninger og vand
Adgang til telekommunikationstjenester (telefonopkald og e-mails)
Indkvartering (forudsat at du er forsinket natten over) - og rejseudgifter mellem lufthavnen og hotellet (udgifterne skal være nødvendige, rimelige og passende)

Flyselskabet bør udstede vouchers til at få disse ting i lufthavnen. Du skal spørge flyselskabets personale, hvis du ikke får tilbudt hjælp.

Når et fly er betydeligt forsinket (mere end to timer forsinket), skal flyselskaberne give dig følgende, hvis du har booket en flyvning med et europæisk flyselskab eller en flyvning, der er afgået fra EU (EU), Storbritannien, Island, Liechtenstein, Norge eller Schweiz.

Hvis du ikke får hjælp i lufthavnen, så gem kvitteringer for udgifter og prøv at gøre krav fra flyselskabet senere. Flyselskaber betaler kun for 'rimelige, nødvendige og passende' udgifter – du får ikke refunderet dyre måltider, alkoholiske drikkevarer eller luksushoteller.

Du har allerede en juridisk ret til mad og drikke, opkald og indkvartering, når flyet er forsinket i 2 timer eller mere.

Du har også ret til kompensation, hvis forsinkelsen er flyselskabets ansvar – for eksempel hvis de ikke fik nok bookinger, eller der var en teknisk fejl. Med hensyn til kompensation er forsinkelsen tidsintervallet mellem det planlagte ankomsttidspunkt og det faktiske ankomsttidspunkt til den endelige destination. Det relevante ankomsttidspunkt svarer til det tidspunkt, hvor flyets første dør blev åbnet for at gøre det muligt for passagererne at forlade stedet.

De fleste flyselskaber tilbyder ikke den kompensation, du fortjener, men det betyder ikke, at du ikke kan få den. Du skal bede om og kræve det, du fortjener.

Erstatningen skal ikke betales i tilfælde af ekstraordinære omstændigheder. Du får ikke kompensation, hvis det blev forsinket på grund af ekstraordinære omstændigheder som dårligt vejr, terrorisme, sabotage, lufthavnsradarfejl eller en strejke.

Du har ret til et fast beløb i kompensation afhængigt af flyvningens afstand. Tjekk, hvor meget du har ret til?

Du har mulighed for at aflyse din flyvning helt, for at få refunderet den, hvis den er forsinket i 5 timer eller mere. Det er ligegyldigt, hvis ansvar forsinkelsen er. Tal med en fra flyselskabet, så snart du beslutter, at du ikke vil tage flyet.

Hvis du ikke tager flyet:

Flyselskabet er juridisk forpligtet til at give dig alle følgende:

fuld refusion af din flyvning
fuld refusion for andre flyvninger fra flyselskabet, som du ikke bruger i samme booking, såsom returbilletten
hvis du er midt i en rejse, en flyvning tilbage til lufthavnen, du oprindeligt afgik, adgang til mad
og drikke, adgang
il telekommunikationsovernatning
hvis du er forsinket natten over, samt rejser mellem lufthavnen og hotellet

Hvis du tager flyet:

Du kan kræve op til €600 i erstatning, hvis forsinkelsen er flyselskabets ansvar – afhængigt af flyvningens afstand og destination. Det kan have været dit flyselskabs skyld, hvis der var en teknisk flyvning, eller de overbookede.

Du får ikke kompensation, hvis det blev forsinket på grund af noget som dårligt vejr eller en strejke. Flyselskaber nævner ofte "tekniske vanskeligheder" eller "operationelle omstændigheder" som årsager til forsinkelser. Den gode nyhed er, at EU-Domstolen (EU-Domstolen) gentagne gange har udtalt, at disse ikke kvalificerer som "ekstraordinære omstændigheder", hvilket betyder, at de ikke er tilstrækkelige til at fritage flyselskabet for dets forpligtelser under EF 261.

---