Europæiske rettigheder
Dine rettigheder når dit fly er forsinket
 Europæiske rettigheder

Forordning 261/2004 er den vigtigste europæiske ramme, der fastlægger fælles regler for kompensation og beskytter passagerers ret, når deres fly bliver aflyst, forsinket eller overbooket. Den fastsætter retten til at kompensere flypassagerer for tabt af deres tid og de ulemper, der følger med lange flyforsinkelser.


Reguleringen gælder for passagerer, der rejser med:


Et luftfartsselskab fra EU (EU) eller
Ethvert flyselskab, der afgår fra EU.

Det vil sige, flyvninger med et EU-registreret flyselskab eller flyvninger, der letter fra EU-regionen, er omfattet af forordningen.
Forordningen fastslår, at passagerer kan være berettiget til kompensation, hvis:

De oplever flyforsinkelse på mere end 3 timer
Flyvningen aflyses mindre end 14 dage før den planlagte afgang.
De nægtes boarding på grund af overbooking
De misser en forbindelse
Dit fly er forsinket
Din flyvning er aflyst
Du nægtes boarding
Du missede din forbindelse
Kontant kompensation op til €600

EU-forordning 261/2004 understreger, at kompensation for aflyste eller forsinkede flyvninger skal betales kontant, elektronisk bankoverførsel, bankanvisning eller check. Flyselskaber kunne tilbyde vouchers som kompensation, men det skal være en økonomisk kompensation, medmindre passageren accepterer.


Det beløb, der kan kræves erstatning, ligger mellem €250 og €600, og beløbet baseres på forsinkelsens længde og flyveafstanden. Erstatningsbeløbet er ikke relateret til bødens størrelse.


Tabellen nedenfor viser de kompensationsbeløb, du er berettiget til at kræve i henhold til flyveafstand og forsinkelseslængde.


FLYVEDISTANCE FORSINKELSE BELØB
Op til 1.500 km 3 timer eller mere €250
1.500 km-3.500 km 3 timer eller mere €400
Over 3.500 km 3-4 timer €300
Over 3.500 km Mere end 4 timer €600

Hvis din flyvning kvalificerer til kompensation og er mellem Europa og Nordamerika, kan du sandsynligvis have ret til €600 pr. billet. For eksempel, hvis du rejser med fire af dine familiemedlemmer, har du ret til i alt €2400. Husk, at dette er LOVEN. Du behøver ikke nødvendigvis at være EU-borger for at kunne kræve og modtage denne kompensation. Der er ingen barrierer baseret på, hvor du bor. Vi har mange kunder, der er bosiddende i USA og Canada, og som er blevet betalt af flyselskaber.


Flyselskaber kender bestemt loven og hvad de skylder i henhold til EU-forordningen. Men hvis du ikke anmelder, tilbyder de næsten ikke at betale. Lad ikke bare dine penge ligge på bordet og kræve det, der er dit. Denne betaling er kompensation for din ulejlighed. Pengene opvejer ikke spildt tid, men de hjælper bestemt.


Ekstraordinære omstændigheder er ikke altid en undskyldning

Flyselskabet er ikke forpligtet til at yde kompensation i tilfælde, hvor en forsinkelse eller aflysning skyldes ekstraordinære omstændigheder. Ekstraordinære omstændigheder, som ikke kunne have været forudset, såsom mærkelige vejrforhold, terrorangreb, industriel strejke og sabotage. Vi vil dog gerne minde dig om, at du muligvis er berettiget til erstatning, selv i tilfælde af ekstraordinære omstændigheder. Glem ikke, at reglen siger, at så snart den ekstraordinære situation er overstået, skal flyselskabet gennemføre flyvningen.


Du kan have brug for forudgående viden i mere komplicerede tilfælde som at misse en forbindelse eller flyvninger opereret af flere flyselskaber. Kontakt venligst et af vores meget erfarne team af rejsejuridiske eksperter for gratis konsultation via e-mail eller online chat.