I tråd med den nye canadiske forordning om beskyttelse af passagerer, der delvist trådte i kraft den 15. juli i år, er der mange nye regler, der vedrører dine rettigheder som flypassager. Nogle af disse vedrører flyaflysninger, forsinkelser og lignende. Andre handler om fly, der er overbookede eller ændret som følge af vedligeholdelse. De nye regler indeholder dog også information, som er vigtig for dig at vide, men som ikke passer helt ind i disse kategorier. Her er noget af den information.

Bare rolig, musikere – vi har styr på det. Under de nye regler skal hvert flyselskab nu inkludere information om transport og opbevaring af musikinstrumenter i sine vilkår og betingelser (samt i sine takster). Disse oplysninger skal indeholde følgende:

Husk, at under de nye regler kan du have ret til erstatning på op til C$2400, hvis din flyvning er overbooket, eller du ikke kan flyve længere på grund af en nedgradering i størrelse. Dette kan inkludere opbevaringsmuligheder, som bliver utilstrækkelige.

Hvis flyselskabet mister, håndterer forkert eller beskadiger din bagage, er du dækket af Montreal Convention. Ifølge denne konvention kan flyselskaber holdes ansvarlige for bagage, de beskadiger eller mister under international rejse. Selvfølgelig, hvis du saboterer den, har du ikke ret til erstatning, men konventionen dækker bagage op til en værdi af omkring 2100 dollars. Det inkluderer bestemt musikinstrumenter.

Takket være Canadas nye luftrejserettigheder gælder denne regel ikke kun for internationale flyvninger, men også for indenrigsflyvninger.

Hvis du har en familie, er du dækket af de nye regler. Air Passenger Bill of Rights fastslår, at flyselskabet skal hjælpe med at placere børn under 14 år så tæt på deres værge, tutorer eller forælder som muligt. De skal gøre dette så hurtigt som muligt og uden ekstra omkostninger for dig. Hvor tæt de sidder dig, afhænger af barnets alder. Her er en oversigt:

Bemærk, at ordet "værge" her gælder i juridisk forstand, så det dækker over tutorer, forældre og andre værger.

Under de nye regler skal flyselskaber nu sikre, at deres kommunikation er fuldt tilgængelig for alle med handicap. Det betyder, at al elektronisk kommunikation også skal tilbydes i en form, der er kompatibel med adaptiv teknologi, som udfordrede passagerer bruger, og at papirkommunikation skal være tilgængelig i punktskrift, stor skrift eller digitalt format.

Husk: hvis et flyselskab ikke overholder disse nye regler, skal det sandsynligvis betale en bøde på op til 25.000 kanadiske dollars. Lad ikke flyselskaberne slippe af sted med at behandle dig dårligt som passager!