Tu vuelo puede incluir vuelos de conexión, por eso deberás tomar más de un vuelo para llegar a tu destino. Por ejemplo, si tienes previsto volar de Munich a Río de Janeiro vía Madrid, y pierdes tu conexión en Madrid porque tu vuelo desde Munich llega con una hora de retraso, puedes reclamar una compensación, siempre que llegues a tu destino final, Río de Janeiro, con más de tres horas de retraso.

Según la legislación de la UE, es posible que tengas derecho a una compensación de tu aerolínea, si pierdes un vuelo de conexión. Para estar cubierto por estas normas, tu vuelo debe ser:

con salida desde un aeropuerto de la UE y operado por cualquier aerolínea, o
con llegada a un aeropuerto de la UE y operado por una aerolínea de la UE

(Según esta ley, los aeropuertos de la UE también incluyen los de Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.)

Si tu viaje incluye vuelos con aerolíneas de diferentes países, generalmente es la jurisdicción de la aerolínea culpable la que determina tus derechos.

Por ejemplo, si un retraso en tu primer vuelo te hace perder el segundo, la aerolínea que opera el primer vuelo es la responsable.

En algunas circunstancias, puedes tener derecho a reclamar una compensación por la pérdida de un vuelo de conexión. Esto depende de la demora en la llegada a tu destino final y de cuál sea la causa principal del retraso. Las normas sobre compensación por pérdida de un vuelo de conexión son similares a las de cualquier otro retraso de vuelo.

Si la conexión perdida es culpa de la aerolínea (debido a un vuelo retrasado previamente), la aerolínea debe proporcionarte un vuelo de reemplazo en el próximo vuelo disponible y además:

Comida, refrescos y agua
Acceso a servicios de telecomunicaciones (llamadas telefónicas y correos electrónicos)
Alojamiento, si el nuevo vuelo es al día siguiente y necesitas pasar la noche.

Tienes derecho a reclamar una indemnización, en función de la distancia del vuelo y del retraso:

(a) 250 EUR para todos los vuelos de 1,500 kilómetros o menos;

(b) 400 EUR para todos los vuelos intracomunitarios de más de 1,500 kilómetros, y para todos los demás vuelos de entre 1,500 y 3,500 kilómetros;

(c) 600 EUR para todos los vuelos no contemplados en las letras a) o b).

La cancelación se debe a circunstancias extraordinarias (fuerza mayor) que no se hubieran podido evitar, incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables, como mal tiempo, huelgas laborales, actos de terrorismo o sabotaje, disturbios políticos o civiles, etc., o si
reservas un viaje en dos reservas independientes. Por ejemplo, si reservas el primer tramo de tu viaje con Lufthansa y el segundo boleto con British Airways con dos números de reserva diferentes, British Airways no se hará responsable de la pérdida del vuelo de conexión.

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