LOT Polish Airlines Naknada za Otkazivanje i Odlaganje Letova

Naknada za Odlaganje Letova Kompanije LOT Polish Airlines

Putnici u Evropi takođe mogu ostvariti korist pomoću prava koja su predviđena evropskim zakonodavstvom o pravima avio-putnika ukoliko dođe do odlaganja njihovih letova. Ako vaš avion stigne na krajnje odredište sa kašnjenjem većim od tri sata, možete imati pravo na naknadu do 600 € po putniku.

Vredi istražiti uzrok odlaganja letova LOT Polish Airlines-a, jer avio-kompanije treba da isplate nadoknadu putnicima kada su one odgovorne za problem. Međutim, naknada se ne odobrava ako je odlaganje leta posledica neizbežnih okolnosti koje su van njihove kontrole.

Svi putnici čiji let kasni imaju pravo na naknadu za kašnjenje leta LOT Polish Airlines-a ako je razlog tehničke ili operativne prirode Međutim, naknada se ne isplaćuje u slučajevima incidenta na aerodromu, štrajka kontrole letenja ili nepovoljnih vremenskih uslova na ruti.

Click2Refund je tu da podnošenje zahteva za naknadu za kašnjenje leta LOT Polish Airlines-a učini što jednostavnijim. Naš kalkulator naknade će vam odmah pokazati na koliki iznos imate pravo. Takođe imamo pristup jednoj od najvećih svetskih baza podataka o letovima, što dodatno pomaže vašem zahtevu. Takođe imajte na umu da zahtev obično možete podneti za letove koji su se desili do tri godine unazad.

Tačnost Avio-Kompanije LOT Polish Airlines

Nešto više od četvrtine LOT letova kasni i stiže najmanje 15 minuta iza planiranog vremena, što ovu avio-kompaniju svrstava nešto ispod industrijskog proseka po pitanju tačnosti. Ipak, prosečno kašnjenje letova poljske avio-kompanije iznosi 44 minuta, što je manje od nacionalnog proseka. Zbog toga, sa ocenom 4.7 performanse letova, LOT Polish Airlines smatraju se nešto malo ispod proseka.

Naknada za Otkazane Letove LOT Polish Airlines-a

Ako je vaš LOT let otkazan, možete imati pravo na naknadu do 600 €. Iako otkazivanje leta može poremetiti vaše planove putovanja, Uredba EU 261/2004 ponovo štiti vaša prava putnika u slučaju otkazivanja leta.

I u ovom slučaju, avio-kompanija mora biti odgovorna da biste imali pravo na naknadu: putnici čiji su letovi otkazani zbog nepredviđenih okolnosti ne ostvaruju pravo na novčanu nadoknadu. U te faktore spadaju štrajkovi, ograničenja kontrole vazdušnog saobraćaja, loši vremenski uslovi, bezbednosni rizici i drugi faktori. Isto važi ako ste o otkazivanju bili obavešteni najmanje 14 dana unapred. U tom slučaju, avio-kompanija je oslobođena plaćanja naknade jer nije odgovorna za incident. Čak i tada, avio-kompanija je obavezna da putnicima ponudi alternativni let ili potpuni povraćaj novca.

Međutim, ako je LOT Polish Airlines bio odgovoran i nije vas obavestio o otkazivanju najmanje 14 dana pre planiranog polaska, prema zakonima EU imate pravo na naknadu do 600 €, a tačan iznos zavisi od dužine vašeg putovanja.

Ako je moj LOT Polish Airlines let otkazan zbog koronavirusa, da li mogu dobiti povraćaj novca i naknadu?

U većini slučajeva, ne možete. U toj situaciji možete tražiti samo povraćaj novca za avionsku kartu, jer se koronavirus smatra retkom pojavom koja ne podleže naknadi.

Koja Su Prava Avio-Putnika u EU?

Pošto LOT Polish Airlines ima sedište u Evropi, njegovi putnici uživaju zaštitu prema regulativi EC 261, koja obuhvata sva prava avio-putnika EU.

Regulativa EC 261 pokriva sve letove LOT-a koji poleću sa ili sleću na evropske aerodrome. Putnici mogu očekivati da budu tretirani sa poštovanjem, bez obzira da li je njihov let odložen, otkazan ili prebukiran. U određenim slučajevima, imaju pravo na naknadu pored punog povraćaja karte, ukoliko odluče da ne lete. U slučaju otkazivanja ili prebukiranja, putnici uvek mogu tražiti povraćaj novca ako im nije ponuđen odgovarajući zamenski let.

Takođe, putnici mogu podnositi zahteve i za prethodne letove; u mnogim slučajevima, zahtevi za letove koji su se desili u poslednje tri godine i dalje su važeći.

LOT Polish Airlines je nacionalna i zastavna avio-kompanija Poljske. Kao članica EU i strana Regulative EU 261/2004, LOT nadoknađuje novac putnicima u slučajevima odlaganja od 3 sata ili više, otkazivanja leta ili odbijenog ukrcavanja, prema udaljenosti.

Up to 1,500 km, 250 EUR

1.500 – 3.500 km: 400 EUR

Više od 3.500 km: 600 EUR

Pored zakonske naknade, putnici mogu biti nadoknađeni i za dodatne troškove smeštaja, hrane i pristupa komunikacionim sredstvima. EU regulativa i putnički ugovor sa LOT Polish Airlines-om obavezuju kompaniju da refundira razumne dodatne troškove putnika nastale poremećajem leta.

Kako Mogu Da Stupim u Kontakt sa LOT Polish Airlines?

Posetom njihovom veb-sajtu možete pronaći brojeve telefona za sve zemlje, a kontakt centar je dostupan 24 časa dnevno!

• Kanada: +1 416 236 42 42
• Belgija: +32 2200 7591
• Poljska: +48 22 577 77 55

Koliko unazad mogu da podnesem zahtev za naknadu zbog odlaganja leta kod LOT Airlines-a?

Da biste ostvarili pravo na naknadu za odlaganje ili otkazivanje leta, morate pokrenuti vaš zahtev u roku od jedne godine od datuma poremećaja leta. U maju 2019. godine, Vrhovni sud Poljske je naveo da je rok zastarelosti za tužbe protiv poljskih avio-kompanija (LOT, Small Planet, Enter Air, Travel Service Polska) ograničen na samo jednu godinu. Ovo je najnepovoljnija takva regulativa u čitavoj Evropskoj uniji. Sat otkucava, zato bi trebalo da pokrenete vaš zahtev za naknadu što je pre moguće, pre nego što rok istekne.