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LOT POLISH AIRLINES (LO)
"You choose the direction."
成立时间
1929
总部
Warsaw
目的地数量
144
机队规模
73
成立时间
1929
总部
Warsaw
目的地数量
144
机队规模
73

波兰航空航班取消及延误赔偿

LOT 波兰航空航班延误赔偿

如果您在欧洲旅行,且航班延误,您可以依据欧洲航空旅客立法获得赔偿。如果您的飞机在最终目的地晚到超过 3 小时,您可能有资格获得每位乘客最高 600 欧元的赔偿。

调查 LOT 波兰航空航班延误的原因非常值得,因为如果航空公司有过错,应向乘客支付赔偿。然而,如果延误是由不可避免且超出其控制的情况造成,则无需支付赔偿。

如果延误是由技术或运营问题引起,所有延误乘客都有资格获得 LOT 波兰航空延误赔偿。但若延误是由机场事件、空中交通管制罢工或航路上的恶劣天气 引起,则无法获得赔偿。

Click2Refund 致力于让您在波兰航空申请航班延误赔偿的过程变得尽可能简单。通过我们的 赔偿查询工具,您可以快速了解自己应获得的赔偿金额。此外,我们还拥有全球最大规模之一的 航班数据数据库,可为您的索赔提供有力支持。请注意:通常情况下,您可以对 最长三年内的航班 提出赔偿申请。

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LOT 波兰航空准点表


略超四分之一的 LOT 航班延误,并且至少晚到 15 分钟,这使其准点表现略低于行业平均水平。然而,波兰航空公司的航班平均延误44分钟,低于全国平均水平。因此,LOT 波兰航空的航班表现评分为 4.7,略低于平均水平。


LOT 波兰航空航班取消赔偿

如果您的 LOT 航班被取消,您可能有资格获得 最 600 欧元 的赔偿。虽然航班取消会扰乱旅行计划,但在航班取消的情况下,欧盟第 261/2004 法规再次保障您的乘客权利。

在此情况下,航空公司必须存在过错,乘客才有资格获得赔偿:因不可预见情况导致航班取消的乘客无权获得金钱补偿。罢工、空中交通管制限制、恶劣天气、安全风险等均属此类情况。若航班取消通知提前至少14天发出,同样适用此规则。由于事件责任不在航空公司,其可免于支付赔偿。即便如此,航空公司仍须为乘客提供替代航班或全额退款。

然而,如果 LOT 波兰航空有过错,并且未在预定起飞前至少 14 天通知您,那么根据欧盟法律,您有权获得最高 600 欧元 的赔偿——具体金额取决于航程距离。


如果我的 LOT 波兰航空航班因新冠疫情取消,我能获得退款和赔偿吗?

大多数情况下,不能获得赔偿——只有当航班被取消时,您才能申请退还机票费用,因为新冠病毒属于罕见事件,不符合赔偿条件。


欧盟航空旅客有哪些权利?

因为 LOT 波兰航空位于欧洲,其乘客受益于 EC 261(欧盟航空旅客全面权利)。

EC 261 适用于所有从欧洲机场起飞或飞抵欧洲机场的 LOT 波兰航空航班。无论您的航班延误、取消或超售,乘客都应受到妥善待遇。如果您希望不再继续旅行,在某些情况下您除了获得全额退款外,还可获得赔偿。若航班被取消或因超售无法登机,乘客在未提供合适替代航班的情况下,可随时要求退款。

乘客也可就先前航班提出索赔;在很多情况下,乘客可对过去 三年 的航班提出索赔。

LOT 波兰航空是波兰的国家及旗舰航空公司。作为欧盟成员航空公司,依据 EU Regulation 261/2004,LOT 波兰航空需在以下情况下赔偿乘客(延误超过 3 小时及以上/取消/拒绝登机),赔偿金额根据距离如下:

  • 最高 1,500 公里:250 欧元
  • 1,500–3,500 公里:400 欧元
  • 超过 3,500 公里:600 欧元

如何联系 LOT 波兰航空?

访问LOT 波兰航空官网可找到各国家的电话号码,客服中心全天 24 小时开放!

  • 加拿大:+1 416 236 42 42
  • 比利时:+32 22007591
  • 波兰:+48 22 577 77 55

LOT 航空延误赔偿的索赔时限?

要获得延误或取消赔偿,您必须在航班中断发生 第一年内提出索赔。2019 年 5 月,波兰最高法院裁定:对波兰航空公司(LOT、Small Planet、Enter Air、Travel Service Polska)的索赔诉讼时效仅为 1 年。这是全欧盟中最严格、最不利乘客的规定。时间正在流逝,您应尽快在期限到期前提交索赔。

关于 LOT 波兰航空

LOT 波兰航空成立于 1929 年,总部位于 华沙,其主要运营基地为 弗雷德里克·肖邦机场。LOT 波兰航空是星空联盟成员,并在 Skytrax 获得 3 星评级。Rafał Milczarski 担任公司首席执行官(CEO)。旗下子公司包括:LOT Charters、LOT Airlines Central European Engine Services sp. z o.o.、LOT Ground Services sp. z o.o. 以及 WRO-LOT Uslugi Lotniskowe sp. z o.o.。

LOT 波兰航空的营收达 7,427 万美元。其航线网络覆盖 67 个国家的 144 个目的地。部分主要航线包括:华沙–布拉格、华沙–克拉科夫、伊斯坦布尔–法兰克福、华沙–基辅 等。

LOT 波兰航空的机队主要由巴西航空工业(Embraer)170/175 型客机组成,机队平均机龄为 8.3 年。其中最年轻的机型是 波音 787,平均机龄为 3.2 年,在全球运营该机型 的 54 家航空公司中排名第 35 位。机队中数量最多的机型为 Embraer 170/175,共有 16 架。在运营该机型的 33 家航空公司中排名第 22 位。

截至目前,LOT 波兰航空共有 1 起事故报告。最近的一起发生于 2011 年,地点为 波兰华沙,涉事机型为波音 767。

准点率
服务质量
索赔流程
About  LOT Polish Airlines

波兰航空(LOT Polish Airlines)成立于1929年,总部位于波兰华沙,主要运营基地为华沙弗雷德里克·肖邦机场(Frederic Chopin Airport)。波兰航空是星空联盟(Star Alliance)成员。该公司在 Skytrax 评级中获得了三星评价,现任首席执行官(CEO)为 Rafał Milczarski。其子公司包括 LOT Charters、LOT Airlines Central European Engine Services sp. z o.o.、LOT Ground Services sp. z o.o. 以及 WRO-LOT Usługi Lotniskowe sp. z o.o.。

公司公布的营业收入为7,427万美元。波兰航空为67个国家的144个目的地提供航班服务。主要航线包括华沙–布拉格、华沙–克拉科夫、伊斯坦布尔–法兰克福以及华沙–基辅等。

波兰航空的机队主要由 Embraer 170/175 机型组成,机队平均机龄为8.3年。其中最年轻的机型是波音787,机龄为3.2年。在运营该机型的54家航空公司中,波兰航空排名第35位。机队中数量最多的机型为 Embraer 170/175,共有16架,在运营该机型的33家航空公司中排名第22位。

截至目前,波兰航空共记录有1起事故报告,最近一次发生在2011年,地点为波兰华沙,涉事机型为波音767。

最受欢迎的航线
Warsaw

Prague
Warsaw

Krakow
Istanbul

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Warsaw

Kiev