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IBERIA (IB)
"Every day is day one."
成立时间
N/A
总部
Adolfo Suárez Madrid
目的地数量
89
机队规模
85
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Adolfo Suárez Madrid
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89
机队规模
85

IBERIA 航班延误赔偿:您可以获得高达 €600 的赔偿

成立于 1927 年,Iberia(Iberia航空)是最古老、最受欢迎的西班牙航空公司之一。以飞往欧洲、北美、非洲、拉丁美洲和中东超过 130 个目的地而闻名,Iberia 以其优秀的承运服务著称,但在旅途中您仍可能遇到 Iberia 航班延误。

如果您或与亲友遭遇了 Iberia 航班取消或延误,那么了解如何提交 Iberia 赔偿申请非常重要。

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Iberia 航班的一些 问题事实:

Iberia 提供航班延误赔偿,但并非所有航班都符合资格。

Iberia 提供航班取消赔偿,但并非所有航班都符合资格。

Iberia 提供拒载/超售赔偿,但并非所有航班都符合资格。

多种因素都会被考虑,包括您的起飞地点、延误或取消的原因,以及您抵达目的地所花费的时间。

使用我们的自动计算器可以让事情更简单,查看您是否符合领取 Iberia 航班延误赔偿的资格。只需输入与您航班相关的信息,我们的计算器会替您完成剩下的步骤。


Iberia 航班赔偿规则

在欧洲地区,无论您身处 英国(UK)、欧盟(EU) 还是 欧洲经济区(EEA),旅客权益通常并无明显差别。这一地区适用 《2004 年航空旅客权利条例》(EC 261/2004) 以及英国在脱欧后实施的 UK-261。需要特别指出的是:只要航班从欧洲起飞,这些规定同样适用于 非欧洲航空公司。

由于 Iberia 是一家欧洲航空公司,因此受到 EC 261 覆盖。根据这些法规,如果您的航班符合条件,航空公司可能需要提供高达 €600 的赔偿。

但我们必须指出,并非所有情况都可以获得赔偿,因为还存在一些例外,例如恶劣天气或机场罢工。在这些情况下,航空公司可能无需赔偿。如果延误是由航空公司自身原因造成,则通常您有权获得赔偿。例如技术问题、计划不当以及航空公司员工罢工。

提醒:索赔存在时间限制、与航班延误、取消或拒绝登机等相关的 Iberia航空(Iberia)投诉,必须在事件发生后 五年内提出——这是西班牙法律规定的时限。不同国家的司法辖区规定有所不同,例如:德国:3 年,意大利:2 年,英国:6 年。一旦超过相应的法定期限,航空公司将 无义务处理或受理您的索赔申请。


Iberia 是一家可靠的航空公司吗?

Iberia 航班问题列表并不长,因为它是欧洲“最准时的航空公司”,因此成为该地区最可靠的航空公司之一。事实上,它在 2022 年也获得了这个荣誉,这说明公司在保持高准点率方面持续表现出色。

这里有一些您应该知道的数据:

  • 根据官方数据,该航空公司在 2022 年记录了 85.87% 的准点率。
  • 这一数字在 2023 年进一步提升,第一季度的准点率达到 89.2%。
  • Iberia 航班取消率极低,年取消率不足1%。。
  • 公司的平均延误时间为 33.70 分钟。这意味着多数延误航班的延误时间并不长。

尽管如此,我们理解 Iberia 航班延误和取消仍然可能发生,而我们在这里为您提供帮助。

联系我们,开始您的 Iberia 航班延误赔偿流程。


如果我的 Iberia 航班被取消怎么办?

如果您的 Iberia 航班被取消,不用担心,因为欧洲航空旅客权利法规会保护您。

指南如下:

“如果 Iberia Airlines(Iberia航空)取消您的航班,他们应该为您提供改签其他航班或退款选项,由您选择最适合的方案。此外,如果取消发生在预定起飞日期的 14 天之内,您可能有资格获得每人最高 €600 的赔偿。”

Iberia 通常会努力确保乘客按时抵达目的地且无需支付额外费用。因此,在发生取消时,它通常会为乘客重新订位。然而,我们理解替代安排并不总是适合每个人。在这种情况下,您通常有权要求其他安排或选择退款,并获得赔偿。

这些规则在所有情况都适用,除非取消是由于航空公司无法控制的因素,例如极端天气。这些情况被视为“特殊状况”,航空公司在此情况下具有豁免权。

提醒:请记住,如果 Iberia 为您安排了一个抵达时间与原定计划相同或延迟不到 3 小时的替代航班,他们可能无需提供赔偿。主要目标是尽可能减少对您的影响,并确保您抵达目的地,没有重大延误。然而,如果是临时取消,您仍可以考虑向 Iberia Airlines 索赔的可能性。

重要提示:了解作为旅客的权益,才能更好地保障自己。我们的网站页面已为您整理好所有必要的信息。


如果 Iberia 航班延误怎么办?

延误也使乘客有资格获得赔偿。

如果您的 Iberia 航班延误至少 3 小时或更长时间,并且航空公司被判定为责任方,那么您可以获得最高 €600 (£520) 的赔偿。

我们再次提醒,某些特殊情况(如极端天气或国家政治动荡)可能影响赔偿资格认定。若您的情况符合上述标准,您可能有权就 Iberia 航空的延误提出合法索赔。


Iberia 航班延误赔偿金额是多少?

关于 Iberia 航空航班延误的赔偿,法律规定非常明确。以下是所有您需要知道的内容:

  • 飞行距离低于 1,500 公里:您可能有资格获得 的赔偿为 €250(£220)。
  • 飞行距离 1,500 至 3,500 公里:赔偿为 €400(£350)。
  • 欧盟内部飞行超过 3,500 公里:赔偿为 €600(£350)。
  • 欧盟以外飞行超过 3,500 公里:赔偿为 €600(£520)。

例如,如果您乘坐 Iberia Airlines 从英国飞往西班牙,由于两国之间距离约 1000 公里,您很可能符合 £220 (€250) 的赔偿标准。


如何获得 Iberia Airlines 赔偿?

以下是获取 Iberia 赔偿的步骤:

  • 首先,务必保留所有重要文件,包括机票、收据和登机牌。这些都是您获取 Iberia 延误航班赔偿所需的材料。
  • 联系 Iberia 航空客服或 Iberia航空 客户支持,了解事件的更多信息,包括航班问题的原因。我们建议您要求书面证明。
  • 了解您的旅客权利:如果问题导致您在机场滞留数小时,航空公司有责任为您提供基本必需品,包括住宿和食物,因此要大胆提出要求。
  • 使用 Click2Refund 赔偿计算器,查看赔偿流程并确定航空公司应支付给您的金额。该工具使用简便有趣,几秒钟即可判断您是否符合赔偿资格。

Iberia 航班延误赔偿:避免错误

以下事项必须注意,以确保流程顺利:

  • 避免接受旅行代金券,除非代金券价值等于或高于航空公司原本应付的金额。我们不反对代金券,但代金券通常不是最佳选择,因为它们有有效期和附加条款。
  • 不要急于签署协议。分析报价并咨询专家,以确保获得您应得的赔偿。
  • 不要拖延太久。如果您未在延误或取消发生后五年内提交投诉,将失去获得赔偿的权利。
  • 虽然您可以自己完成所有步骤,但我们认为这是一个错误,因为航空公司通常会拒绝个人提交的请求,甚至有时会以不真实的理由拒绝。

准备好与一个真正关心您的团队合作了吗?立即联系我们,让我们为您帮助。


Iberia Airlines 报销:常见问题解答

我能收到现金还是只能收到未来机票?

航空公司通常会避免支付现金,而是尝试提供未来机票或退款。但您可能有资格获得现金赔偿(通常通过银行转账),具体金额取决于延误时间、航班距离以及航空公司的政策。

获取延误赔偿通常需要多长时间?

Iberia 航空对延误航班的赔偿处理时间可能不同。通常航空公司会尽快处理这些索赔,但多种因素会影响所需时间,包括航空公司内部流程、案件复杂程度、处理量及其系统效率。根据我们的经验,大多数案例在一到两个月内解决,但部分可能耗时更长,甚至数月。

如果我的 Iberia 航班目的地属于非欧盟国家,我还符合资格吗?

是的,即使目的地是非欧盟国家,您仍然可能符合 Iberia 航班延误或取消的赔偿资格。

能否申请过去航班的赔偿?

在多数情况下,是的,只要航班发生在过去三年内,您仍可以申请 Iberia 航班赔偿。请填写 Click2Refund 赔偿评估表格。我们的专业法律团队会详细评估您的情况并在几分钟内向您回复。

关于Iberia航空(Iberia)

Iberia航空由国际航空集团(International Airlines Group) 在西班牙创立。公司总部现位于道夫·苏亚雷斯马德里(Adolfo Suárez Madrid),主要运营基地为马德里–巴拉哈斯机场(Madrid-Barajas Airport)。Iberia航空并非星空联盟成员。公司获得 Skytrax

4 星评级,并荣获 “西班牙最佳机组服务” 等 Skytrax 奖项。现任首席执行官为 Luis Gallego。旗下子公司包括:Wizz Air Ukraine Airlines

Iberia航空营收达到 48.51 亿欧元。航线网络覆盖 39 个国家的 89 个目的地。部分主要航线包括:波尔图—马德里、卢卡—马德里、马德里—波尔多、波尔图—巴黎、巴塞罗那—波尔多。

Iberia航空的机队主要由 空客 A330 机型组成,机队平均机龄为 9.8 年。其中最年轻的机型是空客 A350,平均机龄仅 0.2 年,在运营该机型的 23 家航空公司中排名第 1 位。机队数量最多的机型为空客 A330,共有 20 架,在运营该机型的 129 家航空公司中排名第 14 位。

截至目前,Iberia航空共有 3 起事故报告。最近的一起发生在 2007 年,地点为 厄瓜多尔基多,涉事机型为 空客 A340。

准点率
服务质量
索赔流程
About  Iberia

Iberia was founded by International Airlines Group in Spain. Iberia’s headquarters are currently located in Adolfo Suárez Madrid and the main base in Madrid-Barajas Airport. Iberia is not a star alliance member. The company has 4 stars on Skytrax rating and has won the Skytrax awards Best Cabin Crew in Spain. Luis Gallego leads the company as the CEO. Its subsidiaries include Wizz Air Ukraine Airlines.

It has declared € 4,851,000,000 in revenue. Iberia offers service to 89 destinations in 39 countries. Porto-Madrid,Luqa-Madrid,Madrid-Bordeaux, Porto-Paris,Barcelona-Bordeaux are some of the main flight destinations.

Iberia’s fleet consists of Airbus A330 model aircrafts. The average age of the fleet is 9.8 years. The youngest aircrafts are the Airbus A350 at 0.2 years old. They rank 1 among 23 airlines operating this type of aircraft. The most common aircraft in the fleet is the Airbus A330 with 20 of them at hand. They rank 14 among 129 airlines operating this type of aircraft.

Iberia have 3 accident reports to date. The most recent one is in 2007 at Quito, Ecuador with Airbus A340 aircraft.

最受欢迎的航线
Porto

Madrid
Luqa

Madrid
Madrid

Bordeaux
Porto

Paris
Barcelona

Bordeaux