ETIHAD 航班延误赔偿：了解您的权利与索赔流程

Etihad航空（Etihad Airways）是阿拉伯联合酋长国的官方航空公司，也是该国第二大航空承运人。Etihad航空以其准点性著称，确保航班按时出发。然而，有时您的Etihad航班可能会遇到延误或取消。在这种情况下，您可能有资格获得最高 600 欧元 的赔偿。

如果您需要了解向Etihad申请赔偿的步骤和流程，请继续阅读。在 Click2Refund，我们致力于帮助旅客了解他们的权利，并提供所有信息和支持，让赔偿申请变得简单、直接！要查看您是否符合Etihad航班延误或取消赔偿资格，请在在线赔偿检查工具中输入您的航班信息！

您可以从Etihad航空获得多少赔偿？

您可以从Etihad航空获得的赔偿金额取决于某些因素。作为非欧盟航空公司，Etihad适用于英国和欧洲的航班赔偿法规，但这种保护主要在您的延误或取消航班是从英国或欧盟机场出发时适用。

然而，如果您乘坐的是一家非英国/欧盟航空公司从英国/欧盟飞往其他国家，乘客权利可能不受相关英国/欧盟法律保护。关于您可以从Etihad获得的金额，这取决于您的航班距离以及延误时间。旨在保护乘客的欧盟法规 EC261 和英国法规 UK261 规定了以下潜在赔偿金额：

• 航程少于 1,500 公里，可获赔偿 250 欧元（220 英镑）。
• 航程在 1,500 公里至 3,500 公里之间，可获赔偿 400 欧元（350 英镑）。
• 航程超过 3,500 公里，可获赔偿 600 欧元（520 英镑）。

然而，几乎所有从欧盟或英国机场起飞的Etihad航班目的地都是阿联酋或其他亚洲国家，因此它们属于长途航班。如果发生航班中断，乘客通常有资格获得 600 欧元或 520 英镑 的赔偿。

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您何时可以申请Etihad赔偿？

在以下情况下，您有资格向Etihad航空申请赔偿：

• 如果您的航班延误超过三小时。
• 如果您的航班在没有充分提前通知的情况下被取消（起飞前不足 14 天）。
• 如果您由于超售导致被拒绝登机。

在上述任一情况下，您都有权向Etihad 航空提出赔偿申请。

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如何向Etihad航空申请赔偿？

由于这是一个复杂而繁琐的过程，最好的方式是借助像 Click2Refund 这样的专业法律服务公司。

• l 为了让流程更顺利，您可以考虑向我们寻求法律建议。通过在 Click2Refund 网站上提交Etihad航空赔偿申请表，我们将作为您的法律代表为您简化整个流程。我们的目标是协助您更快、更轻松地解决航班延误、取消或拒绝登机等情况的赔偿事宜。

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申请Etihad航空赔偿需要哪些文件？

以下是开始索赔前您需要准备的主要文件：

• 预订确认： 证明您已购买Etihad航空机票。检查您的电子邮箱；如找不到，可向Etihad索要副本。
• 身份证明： 例如身份证、护照或居留证件，用于索赔及机场程序。
• 登机牌或Etihad确认信： 证明您尝试搭乘相关航班。请保留登机牌或Etihad承认问题的邮件/通知。
• 额外费用的收据： 保留因航班问题产生的额外支出，如酒店、餐饮或新机票的收据。

这些文件将为您的Etihad索赔提供有力支持。请妥善保管，以便顺利完成赔偿申请！

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您还可以向Etihad索取哪些其他费用？

除了Etihad的航班延误赔偿外，您还可以申请其他因延误或取消而产生或损失的费用，包括：

• 您在目的地预订但因延误无法入住的酒店费用，或延误期间额外支付的住宿费用
• 前往其他机场或酒店所需的出租车费用
• 在机场或机场外购买的餐饮费用
• 因航班问题而支付或取消的租车费用

您可以将这些花费的发票与赔偿申请一起提交给Etihad航空，并要求就您遭遇的不便和损失获得赔偿。

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申请Etihad延误或取消航班赔偿前需要了解什么？

在申请Etihad航班延误和取消赔偿前，有一些重要事项需要了解：

• 如果您的航班抵达目的地时延误超过三小时，您有资格获得赔偿。但如果航司在起飞前 14 天通知您取消航班，则不适用赔偿。
• 自行处理索赔会大幅降低成功几率。数据显示，在未寻求协助的情况下，仅有5%的旅客能就航班延误、取消或超售获得应得赔偿。而成功获赔者获得的金额比使用法律平台者少30%。

因此，我们建议您委托Click2Refund为您向Etihad 航空索赔。为确保您获得应得权益，我们将全程为您代办所有事宜！

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如何查询您的Etihad航班状态？

要随时掌握Etihad航班状态，可以采取以下方法：

• 访问Etihad官网，找到“航班状态”栏目，输入航班号即可查看起降时间及延误或取消信息。
• 使用Etihad航空手机应用，可在手机上实时查看航班状态，并接收变更通知。
• 如需个性化协助，请通过电话或电子邮件联系Etihad航空客服，直接咨询航班状态以获取最新动态与信息。

遵循这些简单方法，您可轻松追踪航班动态并及时了解任何调整，确保享Etihad 航空的顺畅旅程。

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如何向Etihad申请行李丢失或延误赔偿？

如果您的行李丢失或延误，您可向Etihad申请赔偿。Etihad有责任及时寻找您的行李并尽快送达。

如果您的行李在预计送达时间后的 21 天内仍未找到，则可视为丢失，并可以申请赔偿。您需要遵循以下步骤：

• 在抵达后的 7 天内，向Etihad提交《行李异常报告》。该报告是证明行李问题的关键文件。如果错过该期限，可能影响您的索赔资格。
• 报告提交后，等待Etihad寻找行李。如果 21 天内未找到，可启动行李丢失赔偿流程。
• 若要申请赔偿，请直接联系Etihad并提出索赔。如果他们在两个月内未回复，您可进一步提出投诉。

请记住，《行李异常报告》是启动所有赔偿流程的必要文件，并请保留所有因行李问题产生的额外费用凭证。

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如果返程或中转航班被取消，如何索取赔偿？

如果您的Etihad返程或中转航班被取消，可能会延长您的停留时间，并导致餐饮等额外必须费用。您可向航空公司申请报销这些额外支出，但需遵循特定流程与指引，具体步骤如下：

• 保留收据：收集因航班取消产生的额外费用收据，如住宿、餐饮或必需品开支。
• 提交索赔给我们： 通过 Click2Refund 网站提交索赔及相关文件，我们会尽快回复您。

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常规建议

请始终保留一份旅行文件和与航空公司的所有沟通记录。如果您不确定自己的权利或索赔方式，请查看航空公司的运输条款或咨询乘客权益机构。

通过遵循这些步骤，您可以在旅行中断期间确保获得充分的赔偿和协助。

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常见问题（FAQs）

获得赔偿需要多长时间？

这个过程不会很快。通常需要 2–3 个月。

航空公司可能会拒绝索赔。如果我们不同意他们的理由，我们会将案件提交相关国家执行机构，这会延长处理时间。有时甚至需要将案件提交法院。不论结果如何，我们都会随时向您更新进展。

航班取消赔偿的追溯期限？

不同国家规定不同，但在大多数欧盟国家可以追溯 2–3 年，在英国可追溯 6 年。这取决于航班所在国家的相关法律。

只有欧盟公民才能获得赔偿吗？

不是。赔偿适用于所有人。无论您来自哪里，只要搭乘Etihad航空，您都享有相同的保护，有权根据欧盟法规申请航班取消赔偿。

Click2Refund 如何帮助您？

在 Click2Refund，我们致力于协助您完成整个赔偿流程。当您向Etihad提交索赔及必要文件后，我们会按照以下步骤处理：

• 资格审核：我们会在一小时内快速审查您的索赔，以确认其有效性并立即启动流程。
• 法律处理：如果您的案件符合条件，我们会立即准备必要的法律文件，正式向Etihad航空提出赔偿请求，确保全面且合法地为您代理案件。
• 和解阶段：我们的目标是在接下来的 45 天内 与Etihad航空协商，确保您获得应得赔偿。在此期间，我们会保持透明沟通，及时向您通报谈判进展及相关动态。请相信 Click2Refund，我们将为您处理所有复杂程序，并在每个阶段及时通知您。

关于Etihad 航空

Etihad航空成立于 2003 年，总部位于 阿拉伯联合酋长国阿布扎比，其主要运营枢纽为 阿布扎比国际机场。Etihad航空并非任何全球航空联盟成员，但拥有自己的合作联盟 “Etihad Airways Partners”。

该公司在 Skytrax 上获得 4 星评级。现任首席执行官为 Antonoaldo Neves。Etihad的子公司包括：Etihad Holidays、Etihad Cargo 和 Etihad Engineering。公司营收达到 56 亿美元。Etihad 航空的航线网络覆盖 52 个国家的 81 个目的地

Etihad航空的机队由 空客 和波音系列飞机组成，机队平均机龄为 6.2 年。其中最新的机型是 波音 787-9，平均机龄 3.1 年，在运营该机型的 68 家航空公司中排名第 18 位。机队中数量最多的机型为空客 A320，共有 22 架，在运营该机型的 259 家航空公司中排名第 28 位。