达美航空航班延误补偿：简要概述

达美航空是美国最主要的航空公司之一。尽管并非欧盟成员航空公司，但根据欧盟法规，达美航空必须为从欧盟机场起飞的航班支付补偿。达美航空的补偿权利与欧洲航空公司相同，如下所示：

• 最高 1,500 公里，补偿为 250 欧元
• 1,500 至 3,500 公里之间，补偿为 400 欧元
• 超过 3,500 公里，补偿为 600 欧元

由于所有从欧盟出发的达美航班均为跨大西洋航班，因此在大多数情况下，乘客可获得的补偿金额为 600 欧元。除了您所享有的补偿外，您还可以申请因航班中断而产生的额外合理费用。

当您得知达美航空航班被取消时，无论是在家还是国外，产生疑问和担忧都是正常的。首先，重要的是要了解，达美航空有责任为您安排替代航班，或在极端情况下提供全额退款。

但是，由于航班取消有时会导致严重的行程延误，因此了解您是否可以获得达美航空的取消补偿也十分重要。

根据欧盟法律，如果达美航空在预定起飞前 不足 14 天 通知航班取消，或导致乘客 最终目的地延误超过 3 小时，每位乘客可获得最高 600 欧元 的 EC261 补偿。此项付款旨在补偿航班取消所造成的不便。

但存在例外情况：

如果达美航空提供了一个替代航班，其起飞与到达时间与原计划相比延误 不到 3 小时，则无需支付补偿。此外，在异常情况（例如恶劣天气、空中交通管制限制或工人罢工）下，航空公司无需支付补偿。这意味着若航班因航空公司无法控制的突发事件被取消（如恶劣天气或空管罢工），达美航空无需承担补偿责任。然而众所周知：航空公司往往以“特殊情况”为由试图避免赔偿。 但证明航空公司有过错非常困难，因为所有相关数据都掌握在航空公司手中。诸如机组人员短缺、机组人员患病、前序航班延误、维护问题、技术故障、航班时刻变更甚至计划性罢工等运营问题，均不属于特殊情况范畴。降雨降雪属于天气状况，但并不构成航空公司停飞的正当理由——此类天气必须达到特定阈值才能成为有效借口。在多数情况下，乘客完全有权提出合理赔偿要求。历史数据和成功率表明，航空公司对大多数延误和取消具有可控性。

超售航班的情况亦同。若乘客因超售航班被强制拒绝登机，则有资格获得赔偿。

欧盟261/2004法规与达美航班延误补偿

由于达美航空有许多航班从欧盟起飞，因此大量航班受到 EU261/2004 法规保护——这是严格规定航空旅客权利的法规。

根据欧盟第261号条例，因航班延误且自身无过错的乘客可能有权获得赔偿。要获得航班延误赔偿资格，飞机必须从欧盟境内机场起飞，且最终目的地延误时间需超过原定抵达时间3小时。

欧盟法规适用于从欧盟境内机场起飞的航班，涵盖30个国家。因此，若达美航空航班从德国慕尼黑起飞并降落在纽约，该航班乘客将受欧盟261号乘客权利法规保护。反之，若航班从美国机场起飞并降落在德国慕尼黑，乘客则无权享受这些法规赋予的权益。

根据欧盟法规，达美航空航班取消、延误或超售时乘客可获得哪些赔偿权利？

不同距离的补偿金额如下：

• 1,500 公里以内：每位乘客 250 欧元
• 1,500–3,500 公里：每位乘客 400 欧元
• 超过 3,500 公里：每位乘客 600 欧元（无论票价多少）

鉴于达美航空主要运营国际航线，对于超过3,500公里的航班，在以下特定情况下适用下列赔偿标准：

• 600 欧元：若航班被取消且您未到达目的地。
• 600 欧元：若改签后的航班抵达最终目的地时延误 超过 4 小时。
• 300 欧元：若改签后的航班抵达最终目的地时延误少于 4 小时。

加拿大法规下的达美航空乘客权利

由于达美航空也在加拿大航空领域运营，乘客若遭遇航班取消、延误或超售情况，将受到2019年12月颁布的《加拿大航空旅客保护条例》（APPR）的保障。

根据 APPR：如果您被拒绝登机、航班取消或延误至少三小时，您可能有权获得补偿与相应程度的照料服务。

若您往返加拿大的航班出现延误、取消或超售情况，您有权根据抵达最终目的地的实际时间（无论飞行距离长短）获得相应赔偿。具体情形如下：

与欧盟第261号法规不同，根据加拿大《航空旅客保护条例》（APPR），技术故障并不被视为航空公司可控范围内的因素。许多航空公司往往以“安全考量”为理由来规避赔偿责任。加拿大运输局（CTA）已就此发布多项裁决，试图限制航空公司利用“安全考量”作为法规漏洞的做法。鉴于APPR仍属相对较新的法规框架，我们的法律团队认为，其未来将持续发挥效力，更好地保护旅客免受航班中断影响。立法者的意图似乎也是如此，因此我们对加拿大旅客权益的发展前景保持乐观态度。

根据加拿大 APPR（《航空旅客保护条例》），索赔的诉讼时效为事件发生后的 一年；而欧盟法规的时效则取决于各成员国的本地司法管辖规定。如果延误航班从英国出发，诉讼时效为 6 年；若从德国出发，则为 3 年；若从法国出发，则为 5 年 请点击此处查看各司法辖区的具体诉讼时效

达美航班取消或延误时您应做什么？

请遵循以下步骤：

• 若可能，获取书面证明，并询问达美员工延误或取消的原因。
• 收集证据，如写有延误的出发时间表复印件，并记录您的达美预订编号。
• 保存所有航班文件（机票、登机牌）及额外费用收据，并将这些文件作为证明材料附在索赔申请中。
• 如果达美航空为您预订了酒店，您还可以就相关费用申请额外报销，作为进一步的补偿。

注意:

为有效处理达美航空航班延误的赔偿索赔，需完成若干重要且复杂的步骤。此时，Click2Refund的专业服务便显得至关重要。凭借遍布欧洲的广泛法律网络，我们能通过零风险服务，助您快速获得因航班延误或取消而应得的赔偿。我们对成功索赔的信心体现在“不成功不收费”的承诺中。我们处理符合条件的案件的成功率超过98%，即使案件败诉，您也无需承担任何费用。无需自行应对繁琐流程，只需在此处2分钟即可提交索 赔申请.

达美航空取消政策有哪些规定？

总结如下：

• 在购票后的前 24 小时内取消，不收取费用。
• 基础经济舱票 24 小时后不可取消。
• 不可退款的机票取消费用为 200 至 500 美元。
• 灵活票或可退款机票可轻松取消并申请退款。

超售情况下是否可获得达美拒绝登机补偿？

幸运的是，欧盟法规对超售情况的赔偿规定明确一致。若因超售导致您被迫取消航班，您有权获得赔偿。但请务必记住：

• 拒绝主动放弃座位
• 不要接受航空公司的替代付款形式

此外，如果因旅行证件不符合要求而被拒绝登机，您将无法获得赔偿。

对于因航班超售（超额预订）导致的被拒载，适用的赔偿金额与一般拒载情形相同，金额通常在 250 欧元至 600 欧元 之间，具体取决于航程距离。

需要特别注意的是，美国相关法规与欧盟 EC261 法规在超售赔偿金额上存在差异。

根据美国乘客权益规定，超售情况下的赔偿金额会依据您的机票价格来计算：

• 如果航班最终抵达目的地的时间仅比原计划晚 1 小时以内，则不提供赔偿。
• 如果是国内航班延误 1–2 小时，或国际航班延误 1–4 小时，您有权获得单程票价的 200% 作为补偿。
• 如果国内航班延误超过 2 小时，或国际航班延误超过 4 小时，且达美航空未能为您提供可接受的替代航班，您将获得单程票价的 400% 作为补偿。

另外请注意：

根据加拿大航空法规，如果乘客遭遇拒载，且最终抵达目的地的时间比原定计划晚 9 小时以上，每位乘客最高可获得 2400 加元 的赔偿。

我可以直接致电达美航空客服提出投诉吗？

您当然可以选择这样做；不过我们通常会不建议，因为电话客服的可靠性并不高。若您仍希望通过电话联系达美航空客服，可使用以下方式：

• 拨打 1-800-455-2720（免费热线）。
• 或者拨打 404-765-5000（非免费号码）。

您也可以拨打本地号码联系客服人员。当系统询问来电性质时，若需提交投诉或提出意见，请选择“投诉”或“意见反馈”。

报告显示，达美航空的客服服务仍饱受等待时间过长的困扰令人遗憾的是，乘客通过客服热线联系客服代表时，遭遇三至六小时甚至超过十小时的漫长等待，已成为常态。

正因如此，寻求航空赔偿追偿领域的法律专家协助实属明智之举，而Click2Refund目前是业内最受推崇的选择。该平台对符合条件的案件成功率高达98%以上，您只需填写在线表格，两分钟内即可提交索赔申请 其提供的零风险服务遵循“不成功不收费”原则 即便索赔未获成功，所有费用仍将由平台承担

如何查询达美航空航班延误情况

若您担心达美航空航班可能延误，可通过以下方式获取最新信息：

达美航空官网设有实时航班追踪地图功能，您可通过该功能实时查看航班动态，确认航班是否准时起飞。此外，您也可拨打免费电话+1 800-325-1999查询航班状态信息。

如何通过Click2Refund让您的达美航班延误赔偿更轻松？

Click2Refund 深知乘客在达美航班延误时面临的困境，尤其是在申请赔偿的过程中。正因如此，该公司精心设计了服务流程，力求让整个操作尽可能便捷。

受影响乘客只需将航班延误详情（如航班号、日期）输入免费航班赔偿计算器，提交后即可获得即时专业的指导建议。值得强调的是，Click2Refund已成功协助数万名达美航空航班延误受害者依法获得应得的赔偿。