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BRUSSELS AIRLINES (SN)
"We go the extra smile."
成立时间
2006
总部
Diegem
目的地数量
78
机队规模
49
成立时间
2006
总部
Diegem
目的地数量
78
机队规模
49

布鲁塞尔航空航班延误补偿:了解您的权利与索赔流程

布鲁塞尔航空是比利时的国家航空公司,以其广泛的航线网络及对乘客满意度的承诺而闻名。然而,航班延误偶尔会打乱旅行计划。在这种情况下,乘客有权享有某些权利和补偿。

由于布鲁塞尔航空是欧洲航空公司,因此受 EU261/2004 法规和 《蒙特利尔公约》约束。因此,当布鲁塞尔航空航班被取消或严重延误,或在您持有确认预订的情况下被拒绝登机时,EU261/2004 将保护您的乘客权利。

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但需要延误多少小时才有资格获得布鲁塞尔航空补偿?

通常情况下,航班延误应超过三小时才符合补偿条件。

然而,航班距离及具体情况等其他因素也可能影响补偿资格。

那么,布鲁塞尔航空延误航班的补偿金额是多少?

欧盟 261 金钱补偿并不要求乘客是欧盟公民,也与机票原价无关。即使航空公司已经提供了退款、替代航班、酒店或出租车费用,他们仍需为每位乘客支付此项补偿。

1,500 公里以内:补偿 250 欧元

1,500–3,500 公里之间(包括欧洲境内超过 1,500 公里的航班):补偿 400 欧元

超过 3,500 公里:补偿 600 欧元

除布鲁塞尔航空航班延误赔偿外,您还保留就航班中断产生的额外费用申请补偿的权利。这些费用可能包括与等待时间合理匹配的餐饮、茶点及住宿。

如何向布鲁塞尔航空申请延误航班补偿?

国际法律非常复杂,不同司法管辖区的规则差异很大。虽然有一些非常明确且强有力的法律保护乘客,但航空公司会尝试使用各种手段避免支付额外费用。因此,我们建议您寻求专业协助进行索赔。

要启动索赔,请收集所有相关信息,例如航班详情、电子机票、PNR 代码以及与航空公司的任何沟通记录。收集完成后,只需在表格中填写您的延误航班事件详情,包括航班号和日期。我们已将所有相关法规整合到补偿计算器中,您就知道依法应获得的权益。提交信息后,我们的航班补偿计算工具将评估您的资格。一旦收到您的提交,我们经验丰富的法律团队将迅速审查您的案件并提供最佳处理建议。

我们的专业法律团队专注于航班赔偿索赔,在应对布鲁塞尔航空相关案件方面更是战绩卓著、成绩斐然。Şekil

布鲁塞尔航空航班延误补偿的例外情况

只有在出现“特殊情况”时,布鲁塞尔航空才可以声称对航班延误或取消不负责任。

以下情况可能适用于布鲁塞尔航空航班延误赔偿的例外情形:

在某些情况下,被取消航班的乘客可能会被安排到一个到达目的地时间非常接近的替代航班上。

对于超过 3,500 公里的航班,如果延误 3 至 4 小时,布鲁塞尔航空有权将补偿金额减少 50%。在这种情况下,乘客可能会获得 300 欧元,而非标准的 600 欧元补偿。

此外,布鲁塞尔航空在恶劣天气、机场问题或其他超出其控制的特殊情况下可免于支付补偿。然而,法律对“特殊情况”的定义非常严格。在大多数其他情况下,乘客有权获得金钱补偿。这项补偿是法律强制要求的,金额也由法律规定。

鲁塞尔航空的索赔时限是多长时间?

布鲁塞尔航空补偿的诉讼时效取决于适用法律及国家。例如:

  • 对于从欧盟出发或抵达欧盟的航班,根据 EU261/2004,诉讼时效为 三至六年。
  • 对于非欧盟的国际航班,根据《蒙特利尔公约》,诉讼时效为 两年。

从布鲁塞尔航空获得赔偿需要多长时间?

布鲁塞尔航空虽然旨在高效处理赔偿请求,但实际收到延误航班赔偿所需的时间会因案件复杂性及航空公司的工作量而异。

如果您希望更快获得赔偿,可以随时依靠 Click2Refund 维护您的权利并代表您加速处理索赔。我们的专业法律团队熟悉赔偿流程的所有细节,并努力尽快帮您获得延误航班赔偿。

当布鲁塞尔航空航班被取消时应该怎么办?

当布鲁塞尔航空航班被取消时,欧洲的乘客权利法规为您的权益提供明确指南。如果您的航班被取消:

  • 布鲁塞尔航空必须为您提供替代交通方式或全额退票。
  • 如果布鲁塞尔航空在通知取消后未能提供替代航班,您有权要求改签。
  • 若改签后的航班在机场等待超过 2 小时,您有权获得餐食和饮料。
  • 在某些情况下,被取消航班的乘客可能会获得次日出发的替代航班座位。

如果您的布鲁塞尔航空航班因取消而导致抵达目的地时延误至少 3 小时,您可申请每位乘客最高 600 欧元的航班取消赔偿。此外,如果航空公司在起飞前至少 14 天通知您航班已取消,您也可能有资格获得每人最高 600 欧元的退款。

布鲁塞尔航空通常会尽力为乘客改签最早的可搭乘航班且不收取额外费用,但若替代航班不适合您的需求,乘客有权要求进一步调整或退款。

布鲁塞尔航空超售赔偿:了解您的权益

在布鲁塞尔航空超售的情况下,乘客受乘客权利法规保护。如果您在持有确认预订的情况下仍被拒绝登机,您有权申请布鲁塞尔航空超售赔偿。

超售是航空业常见做法,用于最大化收入。由于并非所有乘客都会登机,航空公司常常将同一个座位出售给多个乘客,以期部分乘客不会出现。这给被迫下机的乘客带来极大不便,因此法规要求航空公司向被非自愿拒绝登机的乘客支付赔偿。

根据 欧盟法规 (EC) 第 261/2004 号,补偿金额会根据航班里程和延误时长而有所不同。对于距离超过 3,500 公里的航班,乘客最高可获得 600 欧元的补偿。

请放心, Click2Refund 会为您提供专业指导,确保您获得应得的赔偿。我们的法律团队在处理布鲁塞尔航空超售补偿案件方面拥有极高的成功率,为您提供顺畅无忧的索赔流程。

我能获得布鲁塞尔航空退款吗?

如果您的布鲁塞尔航空航班被取消,您可能有资格获得退款。航空公司必须提供替代航班或全额退票。如果未提供替代航班,您有权要求改签至其他航线。

布鲁塞尔航空航班准点率表现

布鲁塞尔航空航班提供良好的准点表现:

准点到达率: 87%,高于全球平均 79%

> 准点表现趋势: 过去 12 个月平均得分为 2.8 星

最佳季度表现: 2022 年第二季度,准点评分达到 3.5 星

10 分制评分(过去 12 个月): 平均准点评分为 5.6

如何获得布鲁塞尔航空航班延误赔偿

有了 Click2Refund 的专业指导,向布鲁塞尔航空公司索赔变得简单又省心!

您只需在我们的免费航班赔偿计算工具中,提供您航班延误事件的详细信息,包括航班号和日期。提交后,您将立即收到我们的专业建议。

我们的法律团队战绩卓著,在处理布鲁塞尔航空公司的索赔案中,成功率超过98%。您可以完全信赖我们,我们将为您无缝处理整个流程。利用我们的服务,争取您理应获得的赔偿。

如果错过布鲁塞尔航空的转机航班怎么办?

如果您错过了布鲁塞尔航空的后续航班,请立即通知机场的航空公司工作人员。他们会评估情况并为您提供最佳的可用改签方案。在某些情况下,航空公司可能会提供补偿或协助以满足您的需要。

布鲁塞尔航空行李丢失和延误赔偿

如果您的行李在布鲁塞尔航空航班中丢失或严重延误,请立即向客服报告。及时通知可让航空公司启动行李搜索并随时更新状态。

在行李长期延误或丢失的情况下,您可根据相关法规和政策获得赔偿。

准点率
服务质量
索赔流程
About  Brussels Airlines

布鲁塞尔航空成立于 2006 年,由德国汉莎航空(Lufthansa)与比利时 SN Airholding NV 共同创立。其总部位于比利时迪赫姆(Diegem),主要运营基地为布鲁塞尔机场。布鲁塞尔航空是星空联盟成员,并在 Skytrax 获得 3 星评级。Christina Foerster 担任公司首席执行官。旗下子公司包括 Korongo Airlines 和 Airdc。

布鲁塞尔航空在全球拥有超过 3,400 名员工,运营主线机队超过 49 架飞机。公司营收达 13.26 亿欧元。目前服务 39 个国家的 78 个目的地,并在 2017 年承运超过 910 万名旅客。

布鲁塞尔航空的机队主要由 空客 A319 机型组成,机队平均机龄为 14.3 年。机队中最年轻的机型是 苏霍伊 SuperJet 100,机龄仅 2.1 年,在运营该机型的 16 家航空公司中排名第 4。最常见的机型是 空客 A319,一共拥有 22 架,在使用该机型的 140 家航空公司中排名第 99 位。