SWISS INTERNATIONAL AIR LINES UÇUŞ GECİKME TAZMİNATI

€600’e kadar tazminat alabilirsiniz

Swiss International Air Lines uçuşunuz geciktiyse veya iptal edildiyse, €600 tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Yolcu haklarınızı öğrenmek ve Swiss Air Lines uçuş tazminatı almanıza yardımcı olabilmesi için profesyonel bir destek alabilirsiniz.

Merkezi Zürih’te bulunan İsviçre’nin ulusal hava yolu şirketi olan Swiss International Air Lines, Lufthansa Airlines’ın bir iştirakidir. Halk arasında SWISS olarak bilinen bu Star Alliance üyesi şirket; Avrupa, Kuzey Amerika, Asya, Afrika ve Güney Amerika’da çeşitlir şehirlere uçmaktadır.

2002 yılında kurulan Swiss Air Lines, dakik ve güvenilir olmasıyla bilinmektedir, ancak yine de uçuşlarında aksaklıklar olabilir. Gecikmiş veya iptal edilmiş bir Swiss Air Lines uçuşunda bulunduysanız tazminat alabilmek için hızlı hareket etmeniz çok önemlidir.

Swiss Havayolları uçuş gecikme tazminatının talep edilmesi süreci o kadar kolay yönetilebilir değildir; bu nedenle Click2Refund gibi profesyonel bir firmayla işbirliği yapmanız doğru bir çözüm olacaktır.

Click 2 Refund yıllardır havayollarından müşterileri için tazminat ve geri ödeme almak için çabalamaktadır. Bu kapsamda, sizin de yaşadığınız uçuş aksaklığı için tazminat almanıza yardımcı olabilir. Dünyanın çeşitli ülkelerinde yerleşik uzman avukatlarımız sürecin tamamını sizin için yönetebilir. Swiss Airlines karşısında biz yanınızdayken hiçbir şey için endişelenmenize gerek kalmaz.

Tazminata hakkınız olup olmadığınızı kontrol etmek için tazminat talebi hesaplayıcımızı kullanabilirsiniz..

Swiss International Air Lines Güvenilir mi?

Swiss Int. Air Lines son birkaç yıldır uçuşlarında yaşanan aksamalardan dolayı sıkıntı içinde. Havayolu, 2024 yılında çok sayıda geciken uçuş nedeniyle büyük tepki aldı; bu durum 2025 yılında da tekrarlandı.

Daha geçen yıl, havayolu tüm uçuşların üçte birinden fazlasının geç kalktığını kabul etti. 2024’te durum az da olsa düzeldi, ancak hâlâ istenen seviyede değil.

2025 yılında, uçuşların yalnızca %65’i ilk açıklanan kalkış saatinden itibaren 15 dakika içinde kalktı. Uçuşların toplam %35’i 15 ila 30 dakika arası, %21’i ise 30 dakikadan fazla gecikme yaşadı.

Havayolunun geçen yıl 169 iptal edilmiş uçuşu vardı ki bu çok yüksek bir sayı. Ancak raporlar, bu iptallerin büyük bir kısmının olağandışı durumlarla bağlantılı olduğunu göstermektedir.

Ne yazık ki, 2026 yılı da havayolu için başka zor bir yıl gibi görünüyor; şimdiye kadar, havayolunun merkezi olan Zürih Havalimanı’ndan kalkan birkaç uçuş da dâhil olmak üzere bir düzineden fazla uçuş iptal edildi.

Tüketiciler boykot çağrısı yapıyor, ancak Swiss Air Lines İsviçre’deki çoğu havaalanından doğrudan uçuşlar sağladığından yolcular için vazgeçilmez alternatifler sunuyor. Bu uçuşların bazen tek seçeneğiniz veya bazı zamanlarda en iyi seçeneğiniz olduğunu anlıyoruz. Yine de, uçuşunuz iptal edilmiş veya gecikmişse vakit kaybetmemelisiniz ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında haklarınızı havayollarından talep etmekte gecikmemelisiniz.

Bugün harekete geçin ve Swiss uçuş gecikme tazminatı sürecinizi başlatmak için Click2Refund iletişime geçin.

Swiss’ten uçuş gecikme tazminatı almanın koşulları var mı?

Evet, bazı koşullar ve gereklilikler vardır. Talebiniz ancak bu gereklilikleri karşılarsanız onaylanacaktır. İşte bir liste:

• Gecikmenin uzun olması gerekir, yani en az üç saat. Daha kısa gecikmeler için tazminat sağlanmaz.
• Gecikme, havayolunun kontrolü dâhilinde olmalıdır; örneğin teknik sorunlar, mürettebat problemleri veya diğer operasyonel sorunlar. Kötü hava koşulları veya hava trafik kontrolü problemleri gibi olağanüstü durumlar nedeniyle meydana gelen gecikmeler, havayolunu tazminat yükümlülüğünden muaf tutabilir.
• Swiss Int. Air Lines, planlanan kalkıştan en az 14 gün önce yolcuları gecikmeden haberdar etmemiş olmalıdır.
• Geçerli bir rezervasyonunuz olmalı ve biniş kartınız ile havayolundan gecikme ile ilgili aldığınız her türlü iletişim dâhil gerekli belgeleri sunabilmelisiniz.
• Gecikme veya aksaklık yolcunun davranışından, havayolu kurallarının ihlalinden veya yolcunun kontrolü dâhilindeki diğer faktörlerden kaynaklanıyorsa tazminat reddedilebilir.

Bunun bunaltıcı gelebileceğini anlıyoruz. İşinizi kolaylaştırmak için Click2Refund’un ücretsiz tazminat hesaplayıcısını kullanabilir ve uçuş gecikme tazminatını hak edip etmediğinizi kontrol edin.

Bu işlem 2 dakikadan az vaktinizi alacak ve kısa bilgiler sunmanız beklenmektedir.

Swiss Airlines Uçuş Tazminatı Kuralları

Her ne kadar İsviçre Avrupa Birliği’nin (AB) bir üyesi olmasa da, tüm Swiss Havayolları uçuşları, Air Passengers Rights Regulation 2004 (Hava Yolcusu Hakları Yönetmeliği 2004) ile, daha yaygın bilinen adıyla EC 261/2004 kapsamında değerlendirilmektedir. Çünkü Yönetmelik, Avrupa Topluluğu ile İsviçre Konfederasyonu arasında Hava Taşımacılığına İlişkin Anlaşma (1999) uyarınca İsviçre’de de uygulanmaktadır.

Yasal düzenlemenin hükümleri, Swiss dâhil olmak üzere tüm AB havayollarına ve ayrıca AB ülkelerinden kalkan AB üyesi olmayan ülkelerin havayolu şirketleri için de uygulanır.

Yasa, mevcut tazminat hakkında çok nettir:

Uçuşunuz geciktiyse, iptal edildiyse veya uçuşa binişiniz engellendiyse 600 Avro’ya kadar tazminat hakkınız vardır.

Hangi durumlar tazminat hakkı taşımaz?

Yukarıda belirtildiği gibi, yalnızca uçuşunuz ilgili mevzuat kapsamında tarif edilen nitelikleri taşıyorsa tazminat alırsınız.

• Havayolunun kontrolü dışındaki olağanüstü durumlar nedeniyle meydana gelen gecikmeler; örneğin şiddetli hava koşulları, hava trafik kontrolü grevleri, güvenlik tehditleri, doğal afetler veya tıbbi acil durumlar, havayolunu tazminat yükümlülüğünden muaf tutabilir.
• Havayolu, yolculara uçuşlarını gönüllü olarak yeniden rezervasyon yapma seçeneği sunarsa veya kuponlar, yemekler veya konaklama gibi tazminat sağlarsa ve yolcu bunu kabul ederse, ek parasal tazminat hakkından feragat etmiş olabilir.
• Havayolu, planlanan kalkıştan en az 14 gün önce yolcuları uçuş gecikmesi hakkında bilgilendirdiyse tazminat talepleri reddedilebilir.
• Genellikle belirli bir eşiği aşmayan, tipik olarak 3 saatten az süren küçük gecikmeler için tazminat sağlanmaz. Kısa gecikmeler normal havayolu operasyonlarının bir parçası olarak kabul edilebilir.
• Farklı rezervasyon kodları altında alınan biletlerdeki aktarmalı uçuşların kaçırılmasıyla sonuçlanan gecikmeler tazminata uygun olmayabilir, çünkü havayolu yolcunun tüm yolculuğundan sorumlu olmayabilir.
• Gecikme veya aksaklık, yolcunun davranışının, havayolu politikalarının ihlalinin veya yolcunun kontrolü dâhilindeki herhangi bir eylemin bir sonucuysa, tazminat reddedilebilir.
• Savaş, politik istikrarsızlık, terörizm eylemleri ve havayolunun kontrolü dışındaki diğer olaylar dâhil olmak üzere mücbir sebep olarak sınıflandırılan olaylar, havayolunu tazminat yükümlülüğünden muaf tutabilir.

Özetle, yaşadığınız aksamanın “havayolunun suçu” olduğunu ve sizin veya doğanın suçu olmadığını kanıtlamanız gerekir.

Hatırlatma: Bir zaman sınırı vardır. İsviçre’de talepte bulunmak için yaşanan uçuş mağduriyetinden itibaren yalnızca 2 yılınız vardır. Ancak zaman sınırı ülkeden ülkeye göre değişebilir (örneğin Almanya’da 3 yıl, İspanya ve Fransa’da 5 yıl). Havayolu, bu süre geçtikten sonra gelen talepleri reddetme hakkına sahiptir. Zaman sınırlamaları ve uçuş gecikme tazminatı için ne kadar geriye dönük talepte bulunabileceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi blogumuzda bulabilirsiniz..

Swiss International Air Lines ile uçuşum iptal olursa ne olur?

İptal, tazminat alma hakkı doğurur. Yasada bu konu çok nettir. İşte bilinmesi gereken başlıca detaylar:

• Havayolu, orijinal uçuş iptal edilirse yolculara geri ödeme veya alternatif bir uçuş sağlamakla yükümlüdür. Yolculara, geri ödeme veya alternatif bir uçuş seçeneği arasından seçim yapma imkânı verilmesi gerektiği vurgulanmalıdır.
• Yukarıda aktarılan durum, bir uçuş planlanan kalkıştan en az 14 gün önce iptal edildiğinde geçerlidir. Uçuşa 14 günden az süre kaldıysa, yolcular kişi başı 600 Avro’ya kadar tazminat talep edebilir.

Swiss’in, varış noktanıza belirtilen zamanda ulaşmanıza yardımcı olacak alternatif bir uçuş bulabilmesi hâlinde tazminatı reddedebileceği unutulmamalıdır. Yine de, başka tazminat araçları mevcut olabilir.

Durumunuzu Click2Refund ekibiyle görüşmenizi ve profesyonel hukuk ekibi üyelerimizle iletişime geçmenizi öneririz.

Swiss Air Uçuş Gecikmesi Halindeki Kurallar

Gecikme, yalnızca şu koşulları karşılıyorsanız tazminat talebinde bulunmak için bir gerekçe olabilir:

• Uçuşunuz üç saatten fazla gecikmiştir.

Ne kadar miktar talep edebileceğiniz çeşitli faktörlere bağlıdır:

• Uçuşunuz AB içindedir ve uçuş mesafesi 1.500 km’den fazladır: 250 Euro Swiss havayolu gecikme tazminatı talep edebilirsiniz.
• Uçuşunuz AB içindedir ve mesafe 1.500 ile 3.500 km arasındadır: 400 Euro Swiss Air gecikme tazminatı talep edebilirsiniz.
• Uçuşunuz AB dışındadır ve mesafe 3.500 km’den fazladır: 3 ile 4 saat arasında geciken uçuşlar için 300 Euro gecikme tazminatı talep edebilirsiniz.
• Uçuşunuz AB dışındadır ve mesafe 3.500 km’den fazladır: 4 saat veya daha fazla geciken uçuşlar için 600 Euro Swiss gecikme tazminatı talep edebilirsiniz.

Buna ek olarak, yolculara yemek, içecek, konaklama (uzun gecikmeler için), iki telefon görüşmesi yapma seçeneği ve otel ile havayolu arasındaki transferler sağlanmalıdır.

Hatırlatma: Swiss International Air Lines, uçuştaki gecikme şirketin elinde olmayan ve kontrol edemediği nedenlerden kaynaklandıysa tazminat talebinizi reddedebilir.

Swiss EU261 Tazminatı Alma

Swiss International Air Lines’tan EU261 ve diğer ulusal yolcu hakkı düzenlemeleri kapsamında tazminat almak, Click2Refund gibi bir firmanın yardımıyla çok kolay ve zahmetsizdir.

İşte başvuru sürecinin dört adımı:

• Adım 1: Swiss Air Lines gecikmiş uçuş tazminatını kolayca alabilmeniz için yeterli kanıtları toplayınız. Kanıtlar; biletler, biniş kartları ve Swiss müşteri desteğiyle yaptığınız her türlü yazışmayı içerir.
• Adım 2: Uçuşunuzun tazminata hak kazanıp kazanmadığından emin olmak için ücretsiz tazminat hesaplayıcımızı kullanın.
• Adım 3: Bizimle iletişime geçin ve size hizmet vermemize müsaade edin.
• Adım 4: Arkaya yaslanıp rahatlayın. Bundan sonraki zor işi biz yapacağız.

Swiss Int. Air Lines tazminatını nasıl alacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bizimle irtibata geçebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan kısa bir süre sonra tutar banka hesabınıza transfer edilecektir.

Swiss Gecikmiş Uçuş Tazminatı Talep Süreçlerinde Sık Yapılan Hatalar

Havayoluna talebinizi reddetmesi için bir sebep vermeyin. Dikkatli olun ve şu yaygın hatalardan kaçının:

• Havayolundan gelen düşük tekliflere, seyahat kuponları ve geri ödemeler dâhil, hayır deyin. Havayolları, dosyayı kapatmak için alternatif teklifler sunabilirler. İnsanların şikayetçi olmasını veya tazminat talep etmesini istemezler çünkü bu yalnızca itibarlarını etkilemez, aynı zamanda maddi kayba da yol açar. Çoğu zaman hak ettiğinizden daha düşük değerde küçük nakit tutarlar ve ücretsiz biletler sunarlar. Bu hataya düşmeyin.
• Tazminat anlaşmalarını, alabileceğiniz en yüksek veya haklı tutar olduğundan emin olana kadar imzalamayın. Ekibimizle konuşmak, emin olmanın harika bir yolu olabilir. Size sunulanın kabul edebileceğiniz en iyi seçenek olup olmadığını veya daha fazlası için imkan olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacağız. Önceliğimiz her zaman sizin çıkarınızdır.
• Geç kalmayın ve belirtilen süre içinde tazminat talebinde bulunduğunuzdan emin olun. Bu önemlidir çünkü yukarıda belirtildiği gibi iki yıllık bir zaman sınırı vardır. Bu süre geçtikten sonra şikayet başvurusunda bulunursanız talebiniz dikkate alınmayacaktır.
• “Başvuruyu kendim yaparım” yaklaşımı iyi bir seçenek değildir çünkü reddedilme ihtimaliniz çok yüksektir. Tüm belgelerle ilgilenmek sinir bozucu, bıkkınlık verici ve kafa karıştırıcı olabilir. Kendinizi strese sokmayın. Süreçte hata olmaması için Click2Refund gibi güvenilir bir profesyonel hukuk firmasıyla çalışın.

Swiss Airlines Ücret Geri Ödemeleri: Sık Sorulan Sorular

Swiss Int. Air Lines tazminatı ve geri ödemeleri hakkında hâlâ sorularınız mı var? Aşağıda en sık ele alınan bazı soruları ve yanıtlarını incelebilirsiniz:

Tazminat sadece İsviçre vatandaşları için mi?

Hayır, vatandaşlığınızın hangi ülkeden olduğunun hiçbir önemi yoktur. Yalnızca zaman sınırlaması, varış noktası ve gecikme veya iptal nedeni gibi faktörler önemlidir. Ayrıca, yasanın hiçbir vatandaşlığın tazminat talep edilmesini yasaklamadığını da belirtmemiz gerekir. Dolayısıyla, gönül rahatlığıyla başvuru yapabilirsiniz.

Hemen Swiss International Air Lines’tan tazminat alabilir miyim?

Hayır, anında tazminat yoktur. Süreç genellikle birkaç hafta sürer. Ancak bazı durumlarda daha uzun sürebilir. Ne yazık ki, sürecin ne kadar zamanda tamamlanacağı havayoluna bağlıdır ve bu süreci hızlandırmak için yapılabilecek ilave bir şey yoktur. Yine de müşterilerimizin çoğu 30 gün içinde yanıt alır. Süreci hızlandırmanın en iyi yolu, Click2Refund gibi ne yaptığını bilen güvenilir bir şirketle çalışmaktır.

En önemli şey, tüm belgelere sahip olduğunuzdan emin olmaktır; eksik belgeler sürecin gereksiz yere gecikmesine ve hatta reddedilmesine neden olabilir.

Bugün, hiç geciktirmeden, tazminatınız hakkında bizimle irtibata geçin ve size yardımcı olmamıza izin verin.