PEGASUS AIRLINES [PC] İPTAL/GECİKME DURUMUNDA UÇUŞ TAZMİNATI

Pegasus Airlines uçuşunuzu iptal mi etti yoksa uçuşunuz gecikti mi? İşte paranızı nasıl geri alabileceğiniz.

İptal Tazminatı Pegasus Airlines uçuşumu iptal ettiğinde haklarım nelerdir?

Pegasus Airlines, Avrupa ve Birleşik Krallık’tan uçtuğunda AB/UK düzenlemelerine uyar. Uçuşunuz çeşitli nedenlerle iptal edildiğinde Pegasus Airlines, sizi başka bir uçuşa rezerve etmeye çalışacak veya biletiniz için ödediğiniz parayı iade edecektir. Pegasus Airlines uçuşunuzu yeniden rezerve ettiğinde, uçuş planı size uygun değilse, iptal edilen biletleriniz için geri ödeme talep edebilirsiniz. EC 261/2004 olarak bilinen AB Yönetmeliği uyarınca, bir havayolu sizi uçuşunuzdan en az 14 gün önce uyarmadıysa, 700 $’a (600€) kadar tazminat almaya hak kazanırsınız. Bu durumda, uçuşunuz bir Avrupa havalimanından kalkıyorsa EC261 uygulanır. EC 261/2004 hakkında ayrıntılı bilgiyi ve daha fazlasını buradan okuyabilirsiniz.

İptal Tazminatı

AB veya Birleşik Krallık’tan uçuyorsanız ve biletiniz Pegasus Airlines tarafından iptal edildiyse, 600€’ya kadar tazminat, bilet geri ödemesi veya her ikisine birden hak kazanırsınız.

Pegasus Airlines uçuşunuzu iptal eder ve sizi kalkışınızdan 14 gün önce bilgilendirmezse, tazminat ve geri ödeme talep etme hakkına sahipsiniz. Pegasus Airlines’ın tazminat talebinizi reddedebileceği bazı olağan dışı koşullar bulunmaktadır. Bu koşullar hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen bu makalenin “Olağanüstü Hâller” bölümüne bakın.

Pegasus Airlines uçuşumu iptal ederse tazminata uygun olup olmadığımı nasıl anlarım?

Pegasus Airlines’ın size tazminat borçlu olup olmadığını bilmenin en iyi yolu, Click2refund internet sitesindeki “Uçuşunuzu Kontrol Edin” düğmesine tıklamak ve gerekli adımları izlemektir. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra, 2 dakika içinde tazminata uygun olup olmadığınızı öğreneceksiniz. Tazminata uygunsanız, hukuk ekibimiz sizin yerinize geri kalan her şeyi halledecek ve süreç boyunca ilerleme hakkında sizi bilgilendirecektir.

Gecikme Tazminatı

Havayolları zamanında uçmaya çalışsa da talihsiz olaylar meydana gelebilir. Bu tür durumlarda endişelenmenize gerek yok, çünkü Click2Refund sizin için oradadır. AB Yönetmeliği EC 261/2004 uyarınca, bir uçuş 3 saat veya daha fazla gecikirse, kişi başına

700 $’a (600€) kadar tazminata hak kazanırsınız. Yalnızca AB havalimanlarından kalkan uçuşlar EC 261/2004 kapsamındadır.

Pegasus Airlines ile geciken bir uçuş için nasıl tazminat alabilirim?

EC 261/2004, bir uçuş 3 saatten fazla gecikirse yolcunun uçuş tazminatına hak kazandığını belirtir. AB’den uçuyorsanız ve Pegasus Airlines uçuşunuz 3 saatten fazla gecikmişse, AB düzenlemeleriyle korunursunuz ve tazminat alma hakkına sahip olursunuz. Pegasus Airlines yalnızca “Olağanüstü Hâller” maddesi kapsamında tazminatı reddedebilir. Ayrıntılı bilgi için bu makalenin “Olağanüstü Hâller” bölümüne bakın.

Gecikmiş veya iptal edilmiş bir Pegasus Airlines uçuşu için ne kadar tazminat alabilirim? Pegasus Airlines Uçuş Tazminatı:

• 1.500 km altındaki tüm uçuşlar – Kişi başı 250 EUR’ya kadar,
• AB içi 1.500 km üzerindeki uçuşlar – Kişi başı 400 EUR’ya kadar,
• AB içi olmayan 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar – Kişi başı 400 EUR’ya kadar,
• AB içi olmayan 3.500 km üzerindeki uçuşlar – Kişi başı 600 EUR’ya kadar.

Bunlar EC261 kapsamındaki tazminat tutarlarıdır. Ülkeniz veya yaşınız fark etmez – AB yasaları ve EC261 ile korunursunuz. Biletiniz için ne kadar ödediğiniz önemli değildir; tazminat tutarları sabittir. Yalnızca AB ve Birleşik Krallık’tan kalkan uçuşlar tazmin edilmeye uygundur.

Tazminata ek olarak, uçuşunuz geciktiğinde veya iptal edildiğinde konaklama ve ikram gibi belirli haklara sahipsiniz. Uçuşunuz 2 saatten fazla gecikirse Pegasus Airlines size sıcak/soğuk içecekler sağlamalıdır; 3 saatten fazla gecikirse kahvaltı veya bir öğün yemek sağlamalıdır; uçuşunuz 5 saatten fazla gecikirse Pegasus Airlines size ilave atıştırmalıklar ve içecekler sağlamak zorundadır.

Pegasus Airlines Yolcu Hakları

Pegasus Airlines’ın, burada görebileceğiniz yolcu haklarıyla ilgili özel bir sayfası vardır. Bu yolcu hakları düzenlemeleri, Pegasus Airlines tarafından Türkiye’de, AB’de ve diğer ilgili havacılık yargı yetkilerinde düzenlenen seyahatler için geçerlidir.

Eğer uçağa kabul edilmezseniz, uçuşunuz iptal edilir veya gecikirse (bu, uçağın planlanan yerden farklı bir yere iniş yapmasından ve bağlantılı uçuşunuzu kaçırmak zorunda kalmanızdan kaynaklanan gecikmeleri de kapsar), tazminata hak kazanırsınız. Ancak dikkat etmeniz gereken bazı ayrıntılar vardır. Öncelikle, uçuşunuz için ilgili Pegasus Airlines biletine sahip olmalı ve uçuşunuzdan en az 60 dakika önce uçuş öncesi güvenlik

kontrolünde bulunmalısınız. Uygun olmayan sağlık, emniyet ve güvenlik nedenleriyle uçağa kabul edilmezseniz tazminata hak kazanamazsınız. Pegasus Airlines, istisnai durumlar nedeniyle tazminatı reddetme hakkına sahiptir (bu durumlar hakkında daha fazla bilgiyi bu makalenin “Olağanüstü Hâller” bölümünde bulabilirsiniz).

Olağanüstü Hâller

Gecikme veya iptalin sebebi üçüncü bir taraf veya mücbir sebep ise, Pegasus Airlines tazminatı reddetme hakkına sahiptir. Bu tür durumlara “Olağanüstü Hâller” denir. En yaygın olağanüstü hâller şunlardır:

• Gök gürültülü fırtınalar, şiddetli yağmur veya yoğun sis gibi olumsuz hava koşulları.
• Havalimanı çalışanlarının grevi uçuşları geciktirebilir veya iptal edebilir. Ancak havayolu mürettebatının greve gitmesi olağanüstü hâl olarak kabul edilmez.
• Terör saldırıları veya huzursuzluk kaynaklı güvenlik riskleri.
• Kasırga veya volkanik patlama gibi doğal afetler.
• Uçak ile yabancı cisimler arasındaki çarpışma.
• Havalimanı personelinden kaynaklanan, grevler ve uzun güvenlik kontrolleri gibi gecikmeler.

Bu koşullar altında Pegasus Airlines tazminatı reddedebilir.

İptal veya gecikme yaşadıysanız, tazminatınızı almak için “uçuşunuzu kontrol edin” düğmesine tıklayın ve adımları izleyin. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.