LOT POLISH AIRLINES UÇUŞ İPTALİ VE GECİKMESİ İÇİN TAZMİNAT

LOT Polish Airlines Uçuş Gecikmeleri İçin Tazminat

Avrupa’daki yolcular, uçuşları gecikirse Avrupa hava yolcusu mevzuatından faydalanabilirler. Uçağınız nihai varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeyle ulaşmışsa, yolcu başına 600 €’ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.

Lot Polish Airlines uçuş gecikmelerine neyin sebep olduğunu araştırmaya değer çünkü havayolları kusurlu olduklarında yolcuları tazmin etmek zorundadır. Ancak gecikme, kontrolleri dışında kaçınılmaz bir durumdan kaynaklanıyorsa tazminat ödenmez.

Tüm gecikme yaşayan yolcular, gecikme bir teknik veya operasyonel sorundan kaynaklanıyorsa Lot Polish Airlines uçuş gecikmesi tazminatına hak kazanır. Ancak havalimanında bir olay, hava trafik kontrolü personeli grevi veya güzergâhta olumsuz hava koşulları varsa tazminat ödenmez.

Click2Refund, Lot Polish Airlines ile uçuş gecikmesi tazminatı talebinde bulunmayı mümkün olduğunca kolay hâle getirmek için buradadır. Tazminat kontrol aracımız size ne kadar alacağınızı gösterecektir. Ayrıca talebinizi desteklemek için dünyanın en büyük uçuş veri tabanlarından birine erişimimiz vardır. Unutulmaması gereken bir diğer husus ise, genellikle üç yıl öncesine kadar alınmış uçuşlar için talepte bulunabilmenizdir.

LOT Polish Airlines Dakiklik Performansı

LOT uçuşlarının dörtte birinden biraz fazlası gecikmeli olup en az 15 dakika geç varmaktadır; bu durum, dakiklik bakımından onları sektör ortalamasının biraz gerisine koymaktadır. Ayrıca Polonya havayolunun uçuşları ortalama 44 dakika gecikmektedir; bu da ulusal ortalamadan daha düşüktür. Sonuç olarak LOT Polish Airlines’ın uçuş performansı, 4.7 puanla ortalamanın biraz altındadır.

LOT Polish Airlines İptal Edilmiş Uçuş Tazminatı

LOT uçuşunuz iptal edilirse 600 €’ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Bir uçuş iptali tatil planlarınızı bozabilir ancak AB Yönetmeliği 261/2004, uçuş iptali durumunda hava yolcusu haklarınızı korur.

Bu durumda tazminatalmaya uygun olabilmeniz için havayolunun kusurlu olması gerekir: Öngörülemeyen koşullar nedeniyle iptal edilen uçuşlardaki yolcular nakit tazminata hak kazanmaz. Bunlara grevler, hava trafik kontrol kısıtlamaları, kötü hava koşulları, güvenlik riskleri ve diğer faktörler dâhildir. Aynı durum, iptal hakkında size en az 14 gün önceden bilgi verildiyse de geçerlidir. Havayolu, olayda kusurlu olmadığı için tazminat ödemekten muaftır. Yine de yolculara alternatif bir uçuş sunmak veya bilet ücretini geri ödemek zorundadırlar.

Ancak LOT Polish Airlines kusurluysa ve iptal hakkında planlanan kalkış tarihinden en az 14 gün önce sizi bilgilendirmediyse, AB yasaları yolculuğunuzun uzunluğuna bağlı olarak 600 €’ya kadar tazminat alma hakkınız olduğunu belirtir.

LOT Polish Airlines uçuşum koronavirüs nedeniyle iptal edildiyse geri ödeme ve tazminat alabilir miyim?
Çoğu durumda hayır – uçuş iptal edilirse yalnızca bilet ücretinizin iadesini talep edebilirsiniz çünkü koronavirüs, tazminat için uygun olmayan nadir bir olaydır.

AB Hava Yolcusu Hakları Nelerdir?

Lot Polish Airlines Avrupa merkezli olduğundan, yolcuları Avrupa Birliği’nin hava yolcusu hakları düzenlemesi olan EC 261’den yararlanır.

EC 261, Lot Polish Airlines’ın Avrupa havalimanlarından kalkan veya Avrupa havalimanlarına inen tüm uçuşlarını kapsar. Yolcular, uçuşları gecikse, iptal edilse veya aşırı rezervasyon olsa bile saygıyla muamele görmeyi bekleyebilir. Bazı durumlarda uçmak istemiyorlarsa tam bilet iadesine ek olarak tazminat alma hakkına sahiptirler. İptal veya aşırı rezervasyon durumunda, uygun bir alternatif uçuş sunulmadıysa yolcular her zaman geri ödeme talep edebilir.

Yolcular geçmiş uçuşlar için de talepte bulunabilir; çoğu durumda son üç yıl içinde gerçekleşen uçuşlar için talepler hâlâ geçerlidir.

LOT Polish Airlines, Polonya’nın ulusal ve bayrak taşıyıcı havayolu şirketidir. AB Üyesi Bir Havayolu Şirketi ve AB Yönetmeliği 261/2004’ün tarafı olarak LOT Polish Airlines, aşağıda listelenen mesafelere bağlı olarak 3 saat ve üzeri gecikme, iptal ve aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa kabul edilmeme durumlarında yolcularını tazmin eder:

• 1.500 km’ye kadar: 250 EUR
• 1.500 ile 3.500 km arası: 400 EUR
• 3.500 km’den fazla: 600 EUR

Yasal tazminata ek olarak, konaklama, yemek ve iletişim araçlarına erişim gibi ek masraflarınız da geri ödenebilir. AB Yönetmeliği ve LOT Polish Airlines’ın yolcu sözleşmesi, aksayan uçuş nedeniyle ortaya çıkan makul ek masrafların yolculara geri ödenmesini taahhüt eder.

Lot Polish Airlines ile Nasıl İletişime Geçerim?

Web sitelerini ziyaret ederek tüm ülkelerin telefon numaralarını bulabilirsiniz ve iletişim merkezi 24 saat açıktır!

• Kanada: +1 416 236 42 42
• Belçika: +32 22007591
• Polonya: +48 22 577 77 55

LOT Airlines ile uçuş gecikmesi tazminatı için ne kadar geriye dönük talepte bulunabilirim?

Bir uçuş gecikmesi veya iptali için tazminat almak için talebinizi aksamanın olduğu tarihten itibaren en geç 1 yıl içinde başlatmanız gerekir. Mayıs 2019’da Polonya Yüksek Mahkemesi, Polonya havayolu şirketlerine (LOT, Small Planet, Enter Air, Travel Service Polska) karşı zaman aşımı süresinin yalnızca 1 yıl olduğunu belirtmiştir. Bu, tüm AB’deki en kötü düzenlemedir. Zaman işliyor ve süresi dolmadan talebinizi mümkün olan en kısa sürede başlatmalısınız.