Brussels Airlines, Belçika’nın bayrak taşıyıcı havayolu olarak geniş uçuş ağı ve yolcu memnuniyetine bağlılığıyla tanınır. Ancak, uçuş gecikmeleri zaman zaman seyahat planlarını aksatabilir. Bu gibi durumlarda yolcular belirli haklara ve tazminatlara sahiptir.
Brussels Airlines bir Avrupa havayolu olduğundan, Avrupa Birliği 261/2004 Sayılı Yönetmeliği (AB261) ve Montreal Sözleşmesi’ne tabidir. Bu nedenle, bir Brussels Airlines uçuşu iptal edildiğinde veya önemli ölçüde geciktiğinde ya da onaylanmış rezervasyonunuz olmasına rağmen uçağa alınmadığınızda, AB261 yolcu haklarınızı güvence altına alır.
Genel olarak, tazminata hak kazanmak için uçuş gecikmesinin üç saati aşması gerekir. Yine de, uçuş mesafesi ve özel koşullar gibi diğer etkenler de devreye girebilir.
AB261 tarafından öngörülen tazminat, yolcunun AB vatandaşı olmasını gerektirmez ve alınan biletin fiyatıyla ilgili değildir. Havayolları, bilet için zaten geri ödeme, yedek uçuş, otel ve taksi ücretlerini sağlamış olsalar bile her yolcu için bu tazminatı ödemek zorundadır. Tazminat:
olarak belirlenmiştir.
Brussels Airlines uçuş gecikme tazminatına ek olarak, uçuş aksamasından kaynaklanan ek masraflar için de geri ödeme talep etme hakkınızı korursunuz. Bu masraflar, bekleme süresiyle uyumlu olmak koşuluyla yemekler, içecekler ve konaklamayı kapsayabilir.
Uluslararası hukuk çok karmaşıktır ve kurallar bir yargı alanından diğerine büyük farklılıklar gösterir. Sizi yolcu olarak koruyan çok sağlam yasalar bulunsa da, havayolları ek para ödememek için ellerindeki her türlü taktiği deneyecektir. Bu yüzden tazminat talebiniz için profesyonel destek almanızı öneririz.
Talebinizi başlatmak için, uçuş bilgileriniz, e-biletiniz, PNR kodunuz ve (varsa) havayoluyla yaptığınız her türlü yazışma gibi ilgili tüm bilgileri topladıktan sonra, yalnızca gecikmiş uçuş olayınıza ilişkin (uçuş numarası ve tarih de dahil olmak üzere) gerekli bilgileri bu forma işleyin. Size hak ettiğiniz tutarı bilmeniz için ilgili tüm düzenlemeleri tazminat hesaplayıcımıza dahil ettik. Ayrıntıları girdikten sonra, ücretsiz uçuş tazminatı hesaplama aracımız uygunluğunuzu değerlendirecektir. Başvurunuzu aldığımızda, deneyimli hukuk ekibimiz dosyanızı hızlıca inceleyecek ve size en iyi eylem planı konusunda tavsiyede bulunacaktır.
Hukuk profesyonellerinden oluşan ekibimiz, uçuş tazminat taleplerinin takibinde uzmanlaşmıştır ve Brussels Airlines vakalarında da olağanüstü bir başarı geçmişine sahiptir.
Çok nadiren gerçekleşseler de;
gibi bazı istisnai durumların gerçekleşmesi halinde, Brussels Airlines tazminat ödemelerinden muaftır.
Keza, 3.500 km üzeri mesafede gerçekleşen ancak sadece 3 ila 4 saat arası geciken uçuşlar için Brussels Airlines tazminat tutarını %50 azaltma hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda yolcular, standart 600 € tazminat yerine 300 € alabilir.
Ancak, bu olağanüstü durumlar kanunda çok sınırlı olarak tanımlanmıştır. Bunların haricindeki birçok senaryoda yolcular para tazminatı alma hakkına sahiptir. Bu tazminat kanunen zorunludur ve tazminat tutarı da yasa ile belirlenmiştir.
Brussels Airlines Tazminatı için zamanaşımı süresi, mevzuata ve ülkeye bağlı olarak değişir. Örneğin,
Brussels Airlines, tazminat taleplerini etkin bir şekilde işleme koymayı amaçlasa da, gecikmiş uçuş tazminatınızı almanızın gerçek süresi bazı etkenlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Keza, talebinizin karmaşıklığı ve havayolunun iş yükü gibi faktörler, işlem süresini etkileyebilir.
Bu nedenle, tazminatınızı hızlı bir şekilde almak istiyorsanız, haklarınızı savunması ve talebi sizin adınıza hızlandırması için her zaman Click2Refund’a güvenebilirsiniz. Uzman hukuk ekibimiz talep sürecinin inceliklerini iyi bilir ve gecikmiş uçuş tazminatınızı mümkün olduğunca hızlı almanız için yoğun şekilde çalışır.
Brussels Airlines uçuşunun iptali gibi talihsiz bir durumunda, Avrupa’nın hava yolcu hakları yönetmelikleri haklarınız için net yönergeler sunar. Brussels Airlines uçuşunuz iptal edilirse:
Eğer Brussels Airlines uçuşunuz bir iptal nedeniyle varış noktasına en az 3 saat geç varırsa, yolcu başına 600 €’ya kadar Brussels Airlines uçuş iptali tazminatı talep edebilirsiniz. Ayrıca havayolu, sizi iptalden 14 günden daha az süre kaldığında bilgilendirirse, kişi başı 600 €’ya kadar geri ödeme almaya da hak kazanabilirsiniz.
Brussels Airlines genellikle yolcuları ek ücret olmadan bir sonraki müsait uçuşa yeniden rezervasyon yapmaya çalışır, ancak alternatif uçuş ihtiyaçlarına uymuyorsa, yolcular daha fazla düzenleme veya geri ödeme talep etme seçeneğine sahiptir.
Fazla rezervasyon (overbooking) durumlarında Brussels Airlines yolcuları, hava yolcu hakları yönetmelikleri ile korunur. Onaylanmış rezervasyonunuz olmasına rağmen uçağa alınmazsanız, Brussels Airlines overbooking tazminatı talep etme hakkına sahipsiniz.
Overbooking, gelir ve kârlılığı en üst düzeye çıkarmak için havayolu sektöründe yaygın bir uygulamadır. Bilet alan her yolcu uçuşa katılmadığından, havayolları bazı yolcuların gelmeyeceğini umarak aynı koltuğu birden fazla müşteriye satabilir. Bu, aşırı rezervasyon yapılmış bir uçuşta uçağa alınmayan yolcular için büyük bir sıkıntı yaratır ve bu nedenle, yönetmelikler, uçaklarına isteği dışında alınmayan yolculara tazminat ödenmesini zorunlu kılar.
AB261 uyarınca tazminat tutarı, uçuş mesafesi ve gecikme süresine göre değişir. 3.500 km’den uzun uçuşlarda tazminat yolcu başına 600 €’ya kadar çıkabilir.
Emin olun ki, Click2Refund hakkınız olan tazminatı almanızı sağlamak için uzman rehberlik sunar. Hukuk ekibimiz, Brussels Airlines overbooking tazminatı vakalarını ele alırken olağanüstü bir başarı oranına sahiptir ve size sorunsuz bir talep süreci sunar.
Brussels Airlines uçuşunuz iptal edilirse ücret iadesi alma hakkına sahip olabilirsiniz. Havayolu size alternatif bir uçuş veya bilet ücreti için tam iade önermek zorundadır. Keza, iptal bildirimi sırasında alternatif bir uçuş sağlamazlarsa, yönlendirme talep etme hakkına da sahipsiniz.
Brussels Airlines uçuşları, müşterilerine makul bir dakiklik performans seviyesi sunar:
Click2Refund’ın uzman rehberliğiyle Brussels Airlines’tan tazminat talep etmek basit ve zahmetsizdir! Ücretsiz uçuş tazminatı hesaplama aracımıza , uçuş numaranız ve tarih dâhil olmak üzere gecikme olayına ilişkin detayları girmeniz yeterlidir. Gönderimin ardından, uzman görüşümüzü hızlı bir şekilde alacaksınız.
Hukuk ekibimiz, Brussels Airlines tazminat taleplerinde %98’i aşan başarı oranına sahip etkileyici bir geçmişe sahiptir; bu nedenle süreci sorunsuz şekilde yürütmemiz konusunda bize güvenebilirsiniz. Hak ettiğiniz tazminatı talep etmek için hizmetlerimizden yararlanın.
Bağlantılı Brussels Airlines uçuşunuzu kaçırırsanız, derhal havalimanındaki havayolu personelini bilgilendirin. Durumu değerlendirecek ve seyahatinizin yeniden rezerve edilmesi için size mevcut en iyi alternatifleri sunacaklardır. Bazı durumlarda, havayolu ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere tazminat veya yardım da önerilebilir.
Brussels Airlines ile yaptığınız uçuş sırasında bagajınız kaybolur veya önemli ölçüde gecikirse, sorunu derhal müşteri hizmetlerine bildirin. Sorunu hızlıca bildirerek bagajınızın aranması sürecinin başlatılmasını ve durum hakkında bilgilendirilmenizi sağlamış olursunuz.
Bununla birlikte, uzun süreli gecikme veya kayıp durumlarında geçerli mevzuat ve politikalara göre tazminat alma hakkına da sahip olursunuz.
Brussels Airlines, 2006 yılında Belçika’da Lufthansa ve SN Airholding NV tarafından kurulmuştur. Şirketin genel merkezi günümüzde Diegem’de bulunmakta olup ana üssü Brüksel Havalimanı’dır. Brussels Airlines, Star Alliance üyesidir. Skytrax değerlendirmesine göre 3 yıldızlı bir havayoludur. Şirketin CEO’luğunu Christina Foerster yürütmektedir. Bağlı ortaklıkları arasında Korongo Airlines ve Airdc yer almaktadır.
Brussels Airlines, dünya genelinde 3.400’den fazla çalışan istihdam etmekte ve 49’dan fazla uçaktan oluşan bir ana filo işletmektedir. Şirket, 1.326.000.000 avro gelir beyan etmiştir. Brussels Airlines, 39 ülkede 78 farklı noktaya uçuş hizmeti sunmuş ve 2017 yılında 9,1 milyondan fazla yolcu taşımıştır.
Brussels Airlines filosu Airbus A319 model uçaklardan oluşmaktadır. Filonun ortalama yaşı 14,3 yıldır. Filodaki en genç uçaklar, 2,1 yaşındaki Sukhoi SuperJet 100 modelleridir. Bu uçak tipini işleten 16 havayolu arasında 4. sırada yer almaktadırlar. Filoda en yaygın kullanılan uçak modeli, 22 adetle Airbus A319’dur. Bu uçak tipini kullanan 140 havayolu arasında 99. sıradadırlar.