WIZZ AIR – ERSÄTTNING VID FÖRSENINGAR OCH INSTÄLLDA FLYG

Wizz Air har den största flygplansflottan i Ungern och är landets främsta flygbolag, med sin huvudsakliga bas på Bukarest Henri Coandă flygplats. Som ett EU-baserat flygbolag lyder Wizz Air under EG-förordning 261/2004, vilket innebär att de är skyldiga att ersätta passagerare vid flygstörningar. Om ditt flyg försenas eller ställs in så att du anländer till din destination mer än 3 timmar senare än planerat, har du rätt till ersättning enligt följande:

• 250 EUR för flygningar upp till 1 500 km.
• 400 EUR för flygningar mellan 1 500 och 3 500 km.
• 600 EUR för flygningar över 3 500 km.

Utöver ersättningen har du rätt att kräva ersättning för rimliga utgifter som uppstått på grund av störningen, inklusive logi och transfer till/från flygplatsen. För att förenkla processen och snabbt se om du har rätt till ersättning kan du använda vår kostnadsfria online-kalkylator.

Ersättning vid flygförseningar med Wizz Air

Flygförseningar är vanliga och kan bero på många faktorer. Om du har drabbats av en försening på mer än tre timmar kan du ha rätt till ersättning enligt EG 261/2004. Beloppet baseras på flygsträckan och är fastställt enligt följande:

• 250 EUR per person (< 1 500 km)
• 400 EUR per person (1 500–3 500 km)
• 600 EUR per person (> 3 500 km)

Det finns dock vissa undantag då flygbolaget inte är betalningsskyldigt, bland annat vid:

• Väderförhållanden som äventyrar säkerheten.
• Politisk instabilitet eller säkerhetsrisker.
• Strejker hos flygplatsen eller flygledningen.
• Restriktioner från flygtrafikledningen.
• Oväntade säkerhetsproblem eller sabotage.

Flygbolaget behöver inte betala om de kan bevisa att störningen berodde på sådana extraordinära omständigheter som inte kunnat undvikas. Tidsgränsen för att skicka in ett krav varierar mellan länder, men i många fall har du upp till sex år på dig.

Varför betalar inte Wizz Air ut ersättning enkelt?

Wizz Air är känt för sina låga priser men också för att vara extremt svåra att ha att göra med när det gäller ersättningskrav. Många passagerare som försöker kräva ersättning på egen hand nekas av

flygbolaget. Genom att samarbeta med Click2Refund ökar dina chanser avsevärt. Wizz Air är medvetna om de höga kostnaderna för juridiska ombud, vilket är en av anledningarna till att Click2Refund har en framgångsgrad på 98 % i godkända fall.

Click2Refund arbetar enligt principen "ingen vinst – inget arvode", vilket gör tjänsten helt riskfri. Vi står för alla juridiska kostnader och domstolsavgifter.

Kan ersättningen vara högre än biljettpriset?

Ja, det kan den. Ersättningsbeloppen är fastställda i lag och är inte kopplade till vad du betalade för biljetten. Det är flygsträckan och förseningens längd som avgör beloppet.

Ersättning vid inställt flyg

Om ditt Wizz Air-flyg ställs in har du följande rättigheter enligt EG 261/2004:

1. Ombokning: Bli ombokad till din destination så snart som möjligt eller vid ett senare tillfälle som passar dig.
2. Återbetalning: Få full återbetalning av biljetten, inklusive skatter och avgifter.
3. Annan rutt: Bli omdirigerad under jämförbara transportförhållanden.

Om du fick meddelande om inställelsen mindre än 14 dagar före avgång har du dessutom rätt till ekonomisk ersättning (250–600 EUR), förutsatt att inga extraordinära omständigheter förelåg.

Överbokning och nekad ombordstigning

Vid överbokning, där passagerare nekas ombordstigning mot sin vilja, har de rätt till ersättning enligt samma nivåer som vid förseningar. Det krävs att du har en bekräftad bokning och har checkat in i tid. Wizz Air kan erbjuda kuponger eller poäng till frivilliga som avstår sin plats, men var försiktig – genom att acceptera dessa kan du förlora din lagstadgade rätt till kontant ersättning. Se till att få ett skriftligt intyg på nekad ombordstigning från flygbolaget.

Wizz Airs punktlighet

Wizz Air har en relativt låg punktlighet jämfört med andra flygbolag:

• Punktliga ankomster: Endast cirka 66 % av flygen anländer i tid (branschsnitt är ca 80 %).
• Genomsnittlig försening: Vid störningar är flygen i genomsnitt 41 minuter sena.
• Prestationsbetyg: Wizz Air rankas betydligt lägre än genomsnittet med ett betyg på 1,4 av 10 för punktlighet.

Återbetalning vid missat eller kraftigt försenat flyg

Om flyget är försenat mer än fem timmar eller om du missar ett anslutningsflyg på grund av en tidigare störning, kan du begära full återbetalning om du väljer att inte resa. Du kan begära detta online, via telefon eller på flygplatsen. Spara boardingkort, bokningsbekräftelse och kvitton på extra utgifter.

Förenkla ditt krav med Click2Refund

Spara tid och energi genom att låta oss sköta kontakten med Wizz Air. Ange ditt flygnummer och datum i vår kostnadsfria kalkylator för expertvägledning.

Om Wizz Air

Wizz Air är ett ungerskt lågprisflygbolag som bedriver flygtrafik över hela Europa samt delar av Asien och Afrika. Bolaget är känt för sina billiga priser och flexibla tjänster, men ibland går saker fel och flyg kan bli försenade, inställda eller överbokade.

Wizz Air grundades 2003 av en grupp ungerska investerare och Indigo Partners. Huvudkontoret ligger för närvarande i Budapest och den huvudsakliga basen är Budapest Ferenc Liszt International Airport. Wizz

Air trafikerar över 90 länder i Europa, Asien och Afrika. Det är ett av de största och snabbast växande flygbolagen i Central- och Östeuropa, med en flotta på över 130 flygplan och fler än 700 rutter.

Wizz Airs flotta består av olika Airbus-modeller, såsom A320, A321 och A321neo. De har även 28 stycken Airbus A321XLR på order, vilket är världens mest långdistansgående flygplan med en mittgång. Flottans genomsnittliga ålder är 5,4 år. Wizz Air strävar efter att erbjuda sina passagerare prisvärda och bekväma resealternativ samt en hög nivå av kundservice. Trots detta kan oväntade händelser inträffa som leder till flygförseningar eller inställda flyg av olika skäl.

Vid sådana tillfällen har passagerare specifika rättigheter och kan vara berättigade till ersättning eller återbetalning från flygbolaget. Om du har drabbats av en flygstörning med Wizz Air, kontakta Click2Refund för att kräva din ersättning från Wizz Air enkelt och snabbt!

Nyligen försenade flyg