Wizz Air is vandaag de dag met afstand de grootste luchtvaartmaatschappij van Hongarije en opereert met de omvangrijkste vloot van het land. De belangrijkste uitvalsbasis is luchthaven Henri Coandă in Boekarest. Omdat Wizz Air een Europese luchtvaartmaatschappij is, gelden hier de regels van Verordening 261/2004. Dat betekent dat passagiers bij vertragingen of annuleringen recht hebben op een vergoeding. Kom je met een Wizz Air-vlucht door vertraging of annulering meer dan 3 uur later op je bestemming aan? Dan kun je volgens onderstaande bedragen aanspraak maken op compensatie.
Naast vluchtcompensatie heb je ook recht op vergoeding van redelijke kosten, waaronder accommodatie en vervoer van/naar de luchthaven, die voortvloeien uit de vluchtverstoring. Gebruik een gratis online calculator om het proces te vereenvoudigen en snel te bepalen of je in aanmerking komt voor compensatie bij een vertraging van een Wizz Air-vlucht.
Vluchtvertragingen komen vaak voor en kunnen verschillende oorzaken hebben. Als je een vertraging van meer dan drie uur hebt meegemaakt met Wizz Air, heb je mogelijk recht op compensatie volgens EU-Verordening 261/2004. De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de afstand van de vlucht en is vastgelegd in de wetgeving:
Er zijn echter uitzonderingen en beperkingen op het recht op compensatie bij vertraging. Dit zijn onder andere de volgende omstandigheden:
De luchtvaartmaatschappij is niet verplicht om compensatie te betalen als zij kan aantonen dat de vertraging of annulering het gevolg is van bovenstaande omstandigheden die ondanks redelijke maatregelen niet konden worden voorkomen. Ook verschilt de termijn waarin je een claim kunt indienen per Europees land, maar je hebt tot zes jaar de tijd om een verzoek tot compensatie bij Wizz Air in te dienen. Als je moeite hebt met de regelgeving, kun je eenvoudig je geschiktheid controleren via onze gratis compensatiecalculator.
Wizz Air, bekend om zijn goedkope vluchten, staat erom bekend moeilijk te zijn als het om compensatie gaat. Veel passagiers die zelf een claim indienen, krijgen afwijzing van Wizz Air. Maar door samen te werken met Click2Refund, dat juridische vertegenwoordiging heeft in meer dan 30 landen, vergroot je de kans op compensatie aanzienlijk. Wizz Air weet dat juridische procedures in meerdere landen hoge kosten met zich meebrengen, en dat is een van de redenen waarom Click2Refund een succespercentage van 98% heeft in geldige compensatieclaims. Click2Refund werkt bovendien volgens het ‘no cure, no pay’-principe: je betaalt alleen als je daadwerkelijk compensatie ontvangt. Als je geen compensatie krijgt, betaal je niets. Dat maakt het gebruik van Click2Refund niet alleen effectief maar ook volledig risicoloos. Alle juridische kosten, inclusief gerechtskosten, worden door Click2Refund gedragen.
Wizz Air staat bekend als een van de minst meewerkende luchtvaartmaatschappijen op het gebied van compensatie en terugbetalingen. Deze houding heeft geleid tot ontevredenheid en zelfs ingrijpen van de Britse luchtvaartautoriteit CAA tegen deze Hongaarse maatschappij.
Om deze problemen te vermijden, kun je samenwerken met Click2Refund. Ons ervaren juridisch team begeleidt het proces efficiënt, zodat je minimale inspanning hoeft te leveren. Dankzij ons uitgebreide juridische netwerk behalen we een succespercentage van meer dan 98% bij geldige claims tegen Wizz Air.
Het kan je verrassen, maar ja — de compensatie kan hoger uitvallen dan wat je voor je ticket hebt betaald. De bedragen voor compensatie zijn wettelijk vastgelegd en niet gekoppeld aan de ticketprijs. De hoogte is gebaseerd op de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging.
Geannuleerde vluchten komen ook regelmatig voor en kunnen je reisplannen flink verstoren. Als je vlucht met Wizz Air is geannuleerd, heb je de volgende rechten onder EU-Verordening 261/2004:
Als je minder dan 14 dagen voor vertrek bent geïnformeerd over de annulering, heb je recht op compensatie. De hoogte is afhankelijk van de afstand van de vlucht:
De uitzonderingen en beperkingen zijn vergelijkbaar met die bij vertraging. Als Wizz Air kan aantonen dat de annulering buiten haar macht lag, is zij niet verplicht tot compensatie.
Een andere oorzaak van vluchtverstoringen is overboeking, waarbij passagiers de toegang tot het vliegtuig wordt geweigerd. Dit gebeurt regelmatig om lege stoelen te voorkomen.
Als je niet vrijwillig je stoel hebt afgestaan en je bent geweigerd wegens overboeking, heb je recht op compensatie, mits je:
Naast compensatie kun je ook kiezen voor een van de eerder genoemde opties bij annulering: omboeking, terugbetaling of omleiding.
Soms biedt Wizz Air vrijwillige alternatieven aan bij overboeking, zoals:Let wel goed op: als je een aanbod accepteert, kun je afstand doen van je recht op compensatie. Lees de voorwaarden daarom altijd goed door.
Vraag altijd een formulier van ‘weigering tot inscheping’ aan bij Wizz Air als je onvrijwillig bent geweigerd, dit maakt het claimproces eenvoudiger.
Wizz Air scoort laag op punctualiteit en klantenservice. Enkele cijfers:
Sterke punt van Wizz Air: lage prijzen en groot netwerk. Zwak punt: slechte klantenservice.
Kun je een terugbetaling krijgen bij een gemiste vlucht?
Als je Wizz Air-vlucht meer dan vijf uur vertraagd is of je mist je aansluiting door een eerdere vertraging of annulering, kun je een terugbetaling vragen – mits je besluit niet verder te reizen. Dit omvat:
Je hebt hiervoor wel het volgende nodig:
1. Instapkaart of bewijs van check-in
2. Boekingsbevestiging en persoonlijke gegevens
3. Vluchtdetails (nummer, datum, route)
4. Reden van de terugbetalingsaanvraag
5. Bonnetjes of bewijs van extra kosten
Wil je tijd en moeite besparen? Neem dan contact op met Click2Refund. Wij helpen je eerlijk je compensatie te verkrijgen bij vluchtverstoringen. Vul je vluchtnummer en datum in op onze gratis compensatiecalculator en ontvang direct advies. Met een succespercentage van meer dan 98% bij Wizz Air-claims kun je op ons rekenen. Gebruik onze diensten om de compensatie te krijgen waar je recht op hebt.
Wizz Air is een Hongaarse low-cost luchtvaartmaatschappij die vluchten uitvoert in heel Europa en in sommige delen van Azië en Afrika. Het staat bekend om zijn goedkope tarieven en flexibele diensten, maar soms kan er iets misgaan en kunnen vluchten worden vertraagd, geannuleerd of overboekt.
Wizz Air werd in 2003 opgericht door een groep Hongaarse investeerders en Indigo Partners. Het hoofdkantoor is momenteel gevestigd in Boedapest en de belangrijkste basis is de luchthaven Boedapest Ferenc Liszt International Airport. Wizz Air bedient meer dan 90 landen in Europa, Azië en Afrika. Het is een van de grootste en snelstgroeiende luchtvaartmaatschappijen in Centraal- en Oost-Europa, met een vloot van meer dan 130 vliegtuigen en meer dan 700 routes.
De vloot van Wizz Air bestaat uit verschillende modellen Airbus-vliegtuigen, zoals de A320, A321 en A321neo. Daarnaast heeft de maatschappij 28 Airbus A321XLR’s besteld, het langst vliegende narrowbody-vliegtuig ter wereld. De gemiddelde leeftijd van de vloot is 5,4 jaar. Wizz Air streeft ernaar haar passagiers betaalbare en gemakkelijke reisopties te bieden, evenals een hoog niveau van klantenservice. Toch kunnen zich onverwachte gebeurtenissen voordoen, wat kan leiden tot vertragingen of annuleringen van vluchten om uiteenlopende redenen.
In dergelijke gevallen hebben passagiers specifieke rechten en kunnen zij in aanmerking komen voor compensatie of een terugbetaling van de luchtvaartmaatschappij. Als u een vluchtverstoring met Wizz Air heeft meegemaakt, neem dan contact op met Click2Refund om uw compensatie van Wizz Air eenvoudig en snel te claimen!