BRITISH AIRWAYS VLUCHTVERTRAGING COMPENSATIE: KEN JOUW RECHTEN & CLAIMPROCES

Vlieg je met British Airways, dan weet je dat je kiest voor één van de bekendste luchtvaartmaatschappijen ter wereld. Toch kan het ook bij BA zomaar gebeuren dat je reisplan in de war wordt geschopt—door vertraging, annulering of een overboekte vlucht.

Heb jij hiermee te maken gehad? Dan hoeft dat niet het einde van je vakantiepret te betekenen! Via Click2Refund kun je op een makkelijke manier uitzoeken of je recht hebt op compensatie en helpen ze je bij elke stap van het proces. Zo zorgen we ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt, zelfs als het even tegenzit met je vlucht.

Controleer je vlucht

Lees meer

Controleer je vlucht

Lees meer

British Airways Vluchtvertraging Compensatie

Wanneer kan je compensatie claimen voor een vertraging bij British Airways?

Wil je compensatie aanvragen voor een vertraagde vlucht met British Airways? Dan moet je aan een paar voorwaarden voldoen die zijn vastgelegd in de Europese en Britse regels (EU-261 en UK-261).

Misschien vraag je je af of deze regels nog wel gelden nu het Verenigd Koninkrijk niet langer bij de EU hoort. Goed nieuws: dankzij een wet uit 2018 (de European Union Withdrawal Act) is EU-261 opgenomen in het Britse recht onder de naam UK-261. Je blijft dus gewoon recht houden op compensatie.

Wanneer kun je precies een claim indienen? Dit zijn de situaties:

• Je vlucht had bij aankomst meer dan drie uur vertraging.
• Je vlucht vertrok vanuit een EU-land en kwam aan in het VK (dan gelden zowel EU-261 als UK-261).
• Je vlucht vertrok vanuit het VK en kwam aan in een EU-land of een ander land buiten de EU (dan geldt UK-261).
• Je vloog vanuit een ander land naar het VK (dan geldt UK-261).

Belangrijk: de vertraging moet zijn veroorzaakt door British Airways zelf en niet door “buitengewone omstandigheden” zoals extreem weer of een staking buiten het bedrijf om. Twijfel je of jouw situatie hieronder valt? Check de details van je vlucht en kijk of je in aanmerking komt voor compensatie—zo voorkom je dat je geld laat liggen als je recht hebt op een vergoeding!

Buitengewone omstandigheden zijn situaties buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij die de veiligheid of uitvoering van de vlucht beïnvloeden. Voorbeelden hiervan zijn:

• Ernstige weersomstandigheden
• Vogelaanvaringen
• Politieke onrust
• Beperkingen van de luchtverkeersleiding
• Stakingen van luchthavenpersoneel
• Sluiting van de luchthaven

Luchtvaartmaatschappijen beweren soms dat technische problemen onder buitengewone omstandigheden vallen, maar dat is meestal niet het geval. Laat je dus niet misleiden als ze jouw claim proberen af te wijzen. Zelfs als het vliegtuig een technisch onderhoudsprobleem heeft, heb je nog steeds recht op compensatie van British Airways.

Compensatiebedragen bij British Airways vluchtvertraging

Hoeveel compensatie kan je verwachten bij een vertraagde vlucht?

Het bedrag hangt af van de afstand van jouw vlucht. De valuta kan EUR of GBP zijn, afhankelijk van de regelgeving die je in jouw aanvraag vermeldt.

• €250 of £220 voor vluchten tot 1.500 km
• €400 of £350 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
• €600 of £520 voor vluchten langer dan 3.500 km

Let op: Als jouw vlucht tussen 3 en 4 uur vertraagd is en langer is dan 3.500 km, dan mag de luchtvaartmaatschappij de compensatie met 50% verlagen.

Je kan ook in aanmerking komen voor gemiste aansluitingscompensatie als een vertraging bij British Airways ervoor zorgt dat je een aansluitende vlucht mist — mits beide vluchten onder dezelfde boeking zijn geboekt (zelfde PNR).

Kan ik een terugbetaling krijgen bij vertraging?

Ja. Als jouw vlucht meer dan 5 uur vertraagd is, kann je een volledige terugbetaling van jouw ticket aanvragen. En goed nieuws: het recht op terugbetaling staat los van het recht op compensatie. Voor compensatie moet je de vlucht daadwerkelijk nemen én meer dan 3 uur te laat aankomen op de eindbestemming.

Daarnaast heb je recht op maaltijden en drankjes bij vertragingen van:

• meer dan 2 uur voor vluchten onder 1.500 km
• meer dan 3 uur voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km
• meer dan 4 uur voor vluchten boven 3.500 km

British Airways vluchtannulering compensatie

Wat moet je doen bij annulering van jouw British Airways-vlucht?

1. Verzamel jouw reisdocumenten: Zorg ervoor dat je jouw boekingsnummer, vluchtdetails en instapkaart bij de hand heeft.

2. Vraag naar de reden van annulering: Dit is belangrijk, want de reden kan jouw recht op compensatie beïnvloeden.

3. Vraag om omboeking (indien van toepassing): British Airways moet je indien mogelijk een alternatieve vlucht aanbieden.

Jouw rechten volgens EU-regels:

Bij een geannuleerde vlucht kann je kiezen voor:

1. Omboeking: Naar jouw oorspronkelijke bestemming met een andere vlucht

2. Terugbetaling: Als je besluit niet meer te reizen

3. Omleiding: Via een alternatieve route onder vergelijkbare voorwaarden

Voorwaarden voor compensatie bij annulering

Je kan compensatie krijgen van €125 (£105) tot €600 (£520) als:

• Je niet minstens 14 dagen van tevoren bent geïnformeerd
• Jouw vervangende vlucht 2 uur of meer later aankwam
• De annulering niet door jijzelf is veroorzaakt

Je krijgt geen compensatie als:

• Je vrijwillig annuleerde
• Je minstens 14 dagen op voorhand bent geïnformeerd
• British Airways je omboekt op een vlucht die op ongeveer hetzelfde tijdstip aankomt

British Airways Overboeking Compensatie

Wat als jouw vlucht overboekt is?

1. British Airways vraagt eerst om vrijwilligers om hun stoel op te geven in ruil voor voordelen (zoals vouchers, mijlen of andere vluchten).

2. Zijn er niet genoeg vrijwilligers, dan worden passagiers gedwongen geweigerd op basis van o.a.:

• Ticketklasse
• Frequent flyer-status
• Ernst van het ongemak

Voorwaarden voor compensatie bij overboeking (EU-261 en UK-261):

• Je bent tegen uw wil geweigerd aan boord
• Je accepteerde geen alternatief aanbod van de maatschappij
• Je had een geldige boeking en reisdocumenten
• Je checkte op tijd in

Compensatiebedragen bij instapweigering:

Hoe lang duurt het voordat British Airways u compenseert?

Als jouw claim wordt goedgekeurd, moet British Airways volgens de wet binnen 14 werkdagen betalen.

Als jouw claim wordt afgewezen of genegeerd, kan juridische actie nodig zijn. In dat geval kan het proces langer duren.

British Airways prestaties op tijd

British Airways staat bekend om zijn betrouwbaarheid bij compensatieclaims:

• 91% van de vluchten komt op tijd aan (binnen 15 minuten vertraging)
• Gemiddelde vertraging bij vertragingen: 45,5 minuten
• On-time prestatie score: 3,3 op 5 (bijv. BA 281 van Londen naar LA in april 2022)

SGemakkelijk compensatie claim indienen met Click2Refund

Wil je het claimproces vereenvoudigen? Neem dan contact op met Click2Refund Wij helpen je bij elke stap om jouw rechtmatige compensatie te verkrijgen.

Wij helpen je bij elke stap om jouw rechtmatige compensatie te verkrijgen.

1. Geef je vluchtgegevens door: Gebruik onze gebruiksvriendelijke calculator.

2. Krijg deskundig advies: Ons team begeleid je vanaf het begin tot het einde.

Wacht niet langer en claim de compensatie waar je recht op hebt bij British Airways via Click2Refund!